Eric Torvie

Überprüfung von Heidi's Events

Wir hatten kürzlich unsere Hochzeit in einem Veran...

Wir hatten kürzlich unsere Hochzeit in einem Veranstaltungsort in Sedona, AZ, der einige Reisezeit für den Caterer benötigte und leider nicht wie erwartet verlief. Vor der Veranstaltung hatten wir mehrere Besprechungen, um unsere Bedenken zu besprechen (Trinkgeld, Warteschlangen, angemessenes Personal), nur um festzustellen, dass all dies am Tag von Realität wurde. Ein Großteil der anwesenden Mitarbeiter schien einfach nicht dort sein zu wollen, und dies zeigte sich mehr als deutlich in ihrer Haltung gegenüber den Gästen und im Umgang mit vertraglichen Verpflichtungen. Abgesehen von den langen Wartezeiten an den Servierstationen und in der Bar musste unser Hochzeitsplaner eingreifen, um sicherzustellen, dass Champagner eingegossen und die Tische mit Bussen besetzt wurden, beides Verpflichtungen des Caterers. Da dieser Anbieter der teuerste Aspekt der Hochzeit ist, waren wir von ihrer Leistung völlig enttäuscht und würden andere davon abhalten, sie an ihrem besonderen Tag in Betracht zu ziehen. Nach der Veranstaltung und zahlreichen Gesprächen mit dem Eigentümer wurde uns ein Teil der Gebühren als Gegenleistung für den mangelnden Service zur Verfügung gestellt. Dies war eine hilfreiche Geste, aber wenn wir die Wahl hätten, hätten wir es vorgezogen, wenn sie die Versprechen einfach eingehalten hätten, um die Situation insgesamt zu vermeiden.

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