Masha Conner

Überprüfung von St. Luke's Duluth, MN

Ich weiß nicht, was mit St. Luke's passiert. Ansta...

Ich weiß nicht, was mit St. Luke's passiert. Anstatt uns eine Rechnung per Post zu schicken, senden sie diese direkt an die Sammlungen. Dies ist meiner Familie in den letzten zwei Jahren zweimal passiert. Wir zahlen eine Zuzahlung für jeden Besuch sowie für jede Klinikrechnung, die wir erhalten. Das Problem ist die Krankenhausabrechnung, bei der sie uns keine Rechnung senden, bis wir von einem Inkassobüro hören, das eine zusätzliche Inkassogebühr von 300 USD enthält. Alle unsere Informationen einschließlich der Adresse sind in ihrem System aktuell, da wir andere Post- und Klinikrechnungen von St. Luke's erhalten. Sie bestreiten jegliches Fehlverhalten und geben einem Mailing-Problem die Schuld. Ich weiß nicht, ob das Problem darin liegt, dass sie so unterbesetzt sind oder ihr neues fehlerhaftes Computersystem, aber die Patienten werden betrogen. Von hier an dieses Krankenhaus meiden.

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