Logan Maxwel

Überprüfung von regionaal ziekenfonds twenthe

Meine Eltern haben früher eine Bestattungsversiche...

Meine Eltern haben früher eine Bestattungsversicherung über einen Vermittler abgeschlossen. Nach meinem 18. Geburtstag musste ich dies selbständig übernehmen, ich wollte nicht, dass der akkumulierte Wert abläuft. Als ich 23 war, hatte ich erneut Kontakt mit dem Vermittler, um zu überprüfen, ob noch alles verbunden war. Ich habe um eine angemessene Erhöhung im Einklang mit den steigenden Kosten in der Bestattungsbranche gebeten. Meine Richtlinie wurde angepasst.

Ein paar Jahre später fragte ich mich, wie es eigentlich lief. Es war mühsam, meine eigene Politik zu sehen. Der Empfang war sehr zurückhaltend und es wurde auch schnell über die Kosten gesprochen. Diesmal hatte ich überhaupt keinen aktuellen Zeitplan.

Schließlich bekam ich mit viel Mühe und Mühe Zugang zu einem Login-Bereich. Darin konnte ich die Informationen sehen. Ich war schockiert darüber, dass vor einigen Jahren nichts im Einklang mit meiner Bitte getan worden war. Dafür musste ich mich jedoch an meinen Vermittler wenden.

Als dieser Mann ankam, kam die Entschuldigung, dass er überarbeitet war oder so und alles war schwierig. Ich konnte das nicht verstehen, weil er einfach für meine Versicherung verantwortlich ist. Wenn er die Arbeit nicht erledigen konnte, hätte er seine Arbeit rechtzeitig an jemanden übergeben müssen, der dies konnte. Ein Kunde sollte nicht das Opfer davon sein.

Ich bat Twenthe, sich darauf einzulassen. Zu meiner Überraschung standen sie vollständig hinter dem Vermittler, während ich nur E-Mails übergeben konnte, in denen klar wurde, dass die richtigen Maßnahmen ergriffen wurden. Twenthe kam noch einmal auf die Entschuldigung, dass ich hätte bemerken sollen, dass Fehler viel früher gemacht worden waren. Ihnen zufolge war es mein Problem, zu erklären, dass mir Richtlinienblätter fehlten. Immerhin habe ich gesehen, dass es wiederkehrende Zahlungen von ihnen gab.

Alles in allem konnte ich mich nur über den sehr falschen Umgang und das mangelnde Verantwortungsbewusstsein ärgern. Ganz abgesehen vom Finanzaufsichtsgesetz, in dem sie eindeutig unzureichend waren ...

Jetzt, ein paar Jahre später, dachte ich, es sei Zeit für eine Überprüfung. Nicht aus Wut, sondern aus meiner anhaltenden Überraschung beim Handeln und beim Schutz anderer Verbraucher. In diesem Club läuft definitiv viel gut. Aber wenn etwas schief geht, kann man den Fehler eindeutig nicht erkennen. Dies war zwar so einfach zu lösen. Wie auch immer, diese Partei war mehr damit beschäftigt, die Schulden abzuwenden, als eine Lösung zu finden.

Wenn man sich fragt, warum ich nicht zum Kifid gegangen bin. Ich halte die Situation im Prinzip für falsch, aber nicht hoch genug, um den Kifid mit solchen Angelegenheiten zu belästigen. Unternehmen wie dieses sollten sich nur schämen.

Sehr leid, sehr unprofessionell.

Übersetzt