Nathan Richardson Überprüfung von Fantastic Services Group
ACHTUNG: Seien Sie nicht überrascht, wenn Sie eine...
ACHTUNG: Seien Sie nicht überrascht, wenn Sie eine Zahl angeben und diese bei Ihrer Ankunft verdoppeln oder verdreifachen lassen. Mein Techniker erpresste mich im Grunde genommen, als ich einen Dampfteppich sauber hatte, bevor ich auszog, indem er sagte, Sie müssen das Doppelte bezahlen oder ich werde gehen. Da ich am Ende des Mietvertrags dampfrein war, hatte ich keine andere Wahl, als zu akzeptieren.
Nicht nur das, ich habe mit den Mitarbeitern anfangs gesagt, dass es eine Treppe gibt, sie haben nur einen Techniker geschickt. Dies bedeutete, dass ich Verletzungen riskieren musste, indem ich schweres Gerät die Treppe hinauf trug.
Nachdem sie eine Beschwerde beim Kundensupport eingereicht hatten, boten sie nur "Gutschrift" für diese stressige Erfahrung an. Nachdem ich ausführlich dargelegt hatte, wie schlecht es ist, dass ich aufgrund ihrer internen Fehlkommunikation Verletzungen riskieren musste, sagte der Kundendienstmitarbeiter am Telefon: "Was ist mit dem Verletzungsrisiko für unseren Techniker?" Das ist das Maß an Kundenservice, das diese Leute haben, unternehmensorientiert.
Sie boten dann 30 Dollar Rückerstattung als Entschädigung dafür an, aber das deckt kaum das überhöhte Angebot ab. Ich habe Fotos über andere Orte gesehen, für die dieser Techniker behauptet, er habe doppelt und dreifach berechnet, aber mein Teppich war bei weitem nicht so schlecht.
Bemerkungen: