Nic Cumming

Überprüfung von Hudson's Bay Company (Canada)

Mein Mann, ich habe mich letzten Sommer entschloss...

Mein Mann, ich habe mich letzten Sommer entschlossen, ein neues Terrassenset zu kaufen, nachdem wir unser vorheriges Set für 5 Jahre hatten. Nach ein paar Einkäufen entschieden wir uns, einen Teil unseres Hochzeitsgeldes zu verwenden und ein "Top Quality" -Set im Wert von 1400 US-Dollar von The Bay zu kaufen. Das Tischset wurde für eine Saison verwendet und in unserer Garage gelagert und über den Winter abgedeckt, wie vom Verkäufer zum Zeitpunkt des Kaufs empfohlen. In diesem Frühjahr haben wir das Set herausgezogen und festgestellt, dass sich das Finish auf der Betonplatte vollständig aufgelöst hat, sodass die gesamten Chips auf dem gesamten Tisch zurückblieben und im Wesentlichen unbrauchbar wurden. Wir haben das Kundendienstteam von The Bay kontaktiert, um das Problem zu beheben, und es wurde uns mitgeteilt, dass die von ihnen verkauften Terrassentischsets "nicht für die Ewigkeit gebaut" sind und die Garantie leider nur 6 Monate ab Kaufdatum gültig ist. Nach mehreren Hin- und Her-Anrufen, E-Mails, Gesprächen mit dem Management und der Bereitstellung detaillierter Fotos des Zerfalls mussten wir akzeptieren, dass The Bay sich einfach weigert, etwas dagegen zu unternehmen, und es ist uns egal, dass die überteuerten, proklamierten Qualitätsprodukte dass sie liefern, sind eigentlich Müll. In welcher Welt wird erwartet, dass jemand jeden Sommer 1400 US-Dollar ausgeben muss, um ein neues Terrassenset zu kaufen, weil "leider" sie einfach nicht für die Ewigkeit gebaut sind? Unser letztes Set wurde aus zweiter Hand an uns verkauft, ursprünglich bei Walmart gekauft und war zum Zeitpunkt des Weiterverkaufs noch in hervorragendem Zustand.

Ich würde wärmstens empfehlen, sich von Möbelkäufen bei The Bay fernzuhalten. Nicht das Niveau an Qualität oder Service, das man erwarten würde, wenn man so viel Geld ausgibt. Wir sind zwei sehr unzufriedene Kunden und werden in Zukunft nie wieder Möbel in diesem Kaufhaus kaufen.

Übersetzt