Tom Lancaster

Überprüfung von Meathead movers

Ich gebe ihnen drei Sterne, weil *die meisten* mei...

Ich gebe ihnen drei Sterne, weil *die meisten* meiner Sachen es in mein neues Zuhause geschafft haben und es nur minimale Schäden gab.

Allerdings gab es nach der ersten Buchung wenig bis gar keine Nachverfolgung durch das Büropersonal vor, während oder nach dem Umzug. Der Umzugsleiter teilte mir beim Beladen des LKWs mit, dass für diesen Fernumzug absolut keine Flüssigkeiten erlaubt seien und aus seinen Aufzeichnungen hervorgeht, dass "dem Auftraggeber" das Flüssigkeitsverbot bekannt sei. Nein, war ich nicht. Es ist eine wichtige Sache, an die ich mich erinnert hätte, wenn es mir gesagt worden wäre. Soweit ich das beurteilen kann, wird es nirgendwo im Vertrag erwähnt. Selbst wenn ich es vergessen hätte (was eine entfernte Möglichkeit ist), hätte bei einem Pre-Move-Check-in durch die Firma ein Hinweis auf das Flüssigkeitsverbot erfolgen müssen. Da kein solcher Check-in erfolgte, erfolgte kein Hinweis oder Erinnerung an das Flüssigkeitsverbot.

Am Ende des Umzugs versuchte das Unternehmen, die verbleibende Zahlung von der falschen Kreditkarte zu belasten. Okay, jeder macht Fehler. Mir wurde jedoch versichert, dass die falschen Kreditkarteninformationen von meinem Konto entfernt werden. Es war nicht. Wäre es entfernt worden, wie mir gesagt wurde, wäre/könnte der Abrechnungsfehler nicht gemacht worden sein.

Während meines Einzugs in Los Angeles informierte mich der Crew Supervisor, dass verdächtige Personen den Truck und mein Hab und Gut beäugten. Er machte jedoch keine Anstalten, den Lastwagen zu sichern oder mein Hab und Gut zu schützen. Beim Auspacken habe ich festgestellt, dass mindestens ein großer Packkarton fehlt, zusammen mit einigen anderen Gegenständen (z. B. vier Feuerlöscher), die ich dem Crew Supervisor übergeben hatte. Seine beiläufige Missachtung der Sicherheit meiner Sachen ist beunruhigend.

Ich habe dem Crew-Supervisor eine SMS über die fehlenden Gegenstände geschrieben, aber ich wurde ignoriert. (Ich glaube, der Ausdruck heutzutage ist, dass ich "gespenstisch" werde.)

Ich kontaktierte das Unternehmen über die Website und gab (über das Dropdown-Auswahlmenü auf der Website) an, dass meine "bevorzugte Kontaktmethode" per E-Mail war. Ein Vertriebsmitarbeiter des Unternehmens rief mich umgehend (!) an. Obwohl ich die Antwort schätzte, widersprach sie meiner speziellen Bitte. Dieser Kontakt war am Samstag und der Vertriebsmitarbeiter versicherte mir, dass ich am nächsten Tag (Sonntag) von jemandem aus der Betriebsabteilung kontaktiert werde. Es ist jetzt Dienstag, und ich habe von niemandem bei Meathead Movers gehört. Ich bin nicht überrascht.

Abschließende Anmerkung: Mein Umzugsteam ist nie gejoggt. Nicht einmal. Ich bin damit zufrieden. Sogar der Supervisor des Umzugsteams sagte mir, dass die Crews selbst sich wünschten, dass Meathead Movers den Jogging-Aspekt ihrer Umzüge nicht fördern würden, da dies äußerst unpraktisch und oft unmöglich ist.

Edit am 18. Oktober 2021: Ich erhöhe meine Bewertung von 3 Sternen auf 4 Sterne, weil das Unternehmen meine Schaden- und Schadensfälle professionell und fair behandelt hat. Das kann ich akzeptieren.

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