Überprüfung von RespShoppe

4 Jahre zuvor

ATTN: Susan:

ATTN: Susan:

Ich wollte mich nur bei RESPSHOP für die hervorragende und schnelle Lösung meines neuen Kaufproblems bedanken. Meine Phillips Dreamstation Go war ein teurer Kauf, da ich Medicare nicht durchlaufen habe.
Nach Erhalt des CPAP-Geräts konnte ich keine Einstellungen konfigurieren oder anpassen. Nach zahlreichen Stunden Recherche, Versuchen usw. kontaktierte ich den RespShop-Support. Nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen des Kundendienstes, mich bei der Lösung des Problems zu unterstützen, wurde ich mit Susan und einem Mitarbeiter des technischen Supports in Kontakt gebracht (Name, den ich vergesse). Der Touchscreen reagierte nicht und die Betriebsanzeige blinkte immer wieder ein / aus. Mein Fazit ist, dass dies ein Herstellerfehler war, nicht der des Anbieters.
Wir beschlossen, dass eine neue Maschine (über Nacht) ausgeliefert wird und ich die nicht funktionsfähige Einheit (die ebenfalls neu war) zurückgeben würde. Weniger als 24 Stunden später erhielt ich meine Ersatz-DreamStation Go Auto. Alles hat perfekt funktioniert. Ich konnte das Gerät mit dem DreamMapper auf meinem Telefon neu registrieren, einige Einstellungen anpassen, den Maskendruck überprüfen usw.
So . . . Ich bin sehr zufrieden und gebe RespShop ein großes Lob für den hervorragenden Service und die hervorragende Lösung. DANKE!
Ich würde mich jederzeit freuen, Empfehlungen, Feedback und Erfahrungsberichte für die Organisation zu geben. Ich kann RespShop dot Com nur wärmstens empfehlen!

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