Moira G.

Überprüfung von Atlanta Airport Marriott Hotel

Diese Bewertung richtet sich an Lucy und Christoph...

Diese Bewertung richtet sich an Lucy und Christopher, 2 Mitarbeiter im Essbereich des Hotels. Sie haben alles getan, um es mir bequem zu machen, nachdem das Personal an der Rezeption heute Morgen keinen angemessenen Kundenservice geboten hatte. Wenn ich heute Morgen das Personal an der Rezeption, das Downtown Marriott und die Kundendienst-Hotline überprüfen würde, wäre das nicht so günstig gewesen. Sie haben unsere Zimmer überverkauft und uns 45 Minuten entfernt zu diesem Hotel gebracht. Dieses Marriott hatte jedoch schöne Zimmer und war sehr komfortabel. Das Personal an der Rezeption in der Nacht war großartig, die am Morgen waren überhaupt nicht hilfreich. Das Frühstück sollte aufgrund der Unannehmlichkeiten als kostenlos arrangiert worden sein und sie haben es nicht eingehalten. Lucy trat ein, um es richtig zu machen, und ich weiß es zu schätzen. Sie und Christopher zeigten einen wunderbaren Kundenservice. Einige der anderen Mitarbeiter könnten von einem Hospitality-Training profitieren, um ihr Niveau zu erreichen.

Übersetzt