Lauren Champagne

Überprüfung von Tower Bridal Gallery

Ich habe mir die Zeit genommen, nach einem Hochzei...

Ich habe mir die Zeit genommen, nach einem Hochzeitskleid zu suchen, und am vergangenen Wochenende einen Termin in der Bridal Gallery vereinbart. Ich kenne den Kleidungsstil, den ich möchte, und ich bin sogar bereit, ein Rebecca Ingram-Kleid zu bestellen, das ich online gefunden, aber nicht persönlich gesehen habe. TBG trägt diesen Designer, also ging ich zu meinem Termin, um zu sehen, ob es Kleider gibt, die ich dort lieben würde, und wenn nicht, lassen Sie sie das RI-Kleid bestellen.

Meine Beraterin am Samstag war Deanna. Diese Bewertung gilt nicht für sie, da sie eine Fünf-Sterne-Erfahrung war. Sie war geduldig und machte meine Erfahrung wunderbar, selbst wenn der Laden an diesem Tag voll war. Am Ende fand ich ein Kleid, das mir gefiel. Aber da ich alleine dort war, wollte ich, dass meine Mutter und meine Schwester (die nicht in der Stadt wohnen, aber am folgenden Mittwoch zu Besuch waren) es sehen, bevor ich mich für den Kauf entschied. Es kam darauf an, das Kleid zu bestellen, das ich an diesem Tag ausprobiert hatte, oder das RI-Kleid.

Ich verabredete mich für Mittwochabend, um meine Mutter und meine Schwester mitzubringen, um das eine Kleid von Samstag zu sehen. Ich war überzeugt, dass ich am Mittwoch ein Kleid bestellen würde, nachdem meine Mutter und meine Schwester mir sagen konnten, welches am besten aussehen würde (obwohl ich das RI-Kleid noch nie anprobiert habe). Am Mittwoch wurden wir drei von der Rezeption begrüßt und unserem Berater für den Termin zum Anprobieren eines Kleides vorgestellt. Der Berater war nicht Deanna; Sie war eine ältere Frau, die in den 30 Minuten, in denen wir dort waren, kein Lächeln auf den Lippen hatte. Sie begleitete mich schnell in eine Umkleidekabine, ohne viel zu sagen, und schien irritiert zu sein, dass meine Mutter und meine Schwester nicht sofort folgten. Sie sahen sich einige Schleier und andere Accessoires im Laden an.

Ich zog schnell das Kleid an und spürte, dass der Berater wollte, dass wir uns beeilen. Sie kam herein und legte locker einen Clip auf die Rückseite des Kleides, machte sich aber nicht die Mühe, andere Teile zu beschneiden, damit ich meine Form besser sehen konnte. Ich ging hinaus und zeigte meiner Mutter und meiner Schwester, dass der Berater nur wortlos neben der Umkleidekabine stand. Meine Mutter und meine Schwester mochten das Aussehen nicht, was völlig in Ordnung war, und bestätigten nur meine Entscheidung, das RI-Kleid zu bestellen. Der Berater war fast beleidigt, dass meine Mutter und meine Schwester einige Details erwähnten, die sie nicht wirklich mochten. Ich hatte ein paar Fragen zu dem Kleid, und während sie antwortete, antwortete sie mehr als einmal, indem sie mich mit Sweetie in einem herablassenden Ton ansprach.

Ich sagte dem Berater, ich würde mich freuen, wenn er stattdessen das RI-Kleid für mich bestellen würde, da ich bei meinem Samstagstermin ein Angebot dafür erhalten hatte. Sie wurde defensiv, als ich fragte, ob sie einen Preis (100 Dollar weniger) für einen anderen Brautladen haben könnten. 100 Dollar machten für mich wirklich keinen Unterschied, also fragte ich, ob ich Messungen vornehmen lassen könnte, um das RI-Kleid zu bestellen.

Ich zog mich um und ging zur Messung an die vordere Theke. Sofort wurde ich um eine Kaution für das RI-Kleid gebeten, das ich bestellen wollte. Ich wollte es zuerst mit meiner Mutter und meiner Schwester besprechen, also bat ich darum, meine Messungen zu speichern, und ich würde anrufen, um am nächsten Tag zu bestellen. Zu diesem Zeitpunkt hatte die Rezeptionistin eine unhöfliche Haltung und einen unhöflichen Tonfall und sagte, ich müsse persönlich kommen, um meine Bestellung aufzugeben, und nicht telefonisch. Das ist in Ordnung, ich verstehe, dass es die Richtlinie ist, aber die Weigerung, Messungen ohne Anzahlung durchzuführen, war etwas, auf das ich vorher noch nicht gestoßen bin. Sie sagte, ihr Computerbildschirm würde es ihr nicht erlauben, den Messbildschirm zu öffnen, ohne zuvor eine Anzahlung zu leisten. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich definitiv die Nachricht erhalten, dass wir nicht willkommen waren, wenn wir keine Einzahlung machten. Der gesamte Termin war so unangenehm und sie sorgten dafür, dass wir uns wie eine Unannehmlichkeit fühlten. Selbst als einzige Kunden im Laden waren sie nicht bereit, bei irgendetwas zu helfen. Ich werde nicht zu TBG zurückkehren und werde es auf keinen Fall meinen beiden jüngeren Schwestern oder anderen Freunden empfehlen, von denen viele bevorstehende Hochzeiten haben. Bringen Sie Ihr Unternehmen in Geschäfte, die ihre Kunden wirklich schätzen.

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