Leslie Ryan

Überprüfung von Moyer Indoor Outdoor

Ich wünschte, ich könnte null Sterne geben. Meine ...

Ich wünschte, ich könnte null Sterne geben. Meine vollständige Rezension / Geschichte ist auf ihrer Facebook-Seite. In Google-Bewertungen kann ich nicht kopieren und einfügen. Ich bin seit 2001 Kunde. Ich bin traurig und enttäuscht über die jüngsten Erfahrungen mit mangelndem Kundenservice und mangelnder Betreuung, die ich gestern, Mittwoch, den 13. Juni, festgestellt habe. Das Unternehmen hat unser 12-2-Zeitfenster auf 2-5 verschoben, ohne mich oder meine Mutter (der ich Moyer empfohlen habe) zu benachrichtigen. Das 12-2 wurde Tage zuvor mit 2 Mitarbeitern bestätigt. Zwischen 14.01 Uhr und 14.40 Uhr habe ich mehr Zeit am Telefon verschwendet, um ein Update zu erhalten. Mir wurden 3 verschiedene Geschichten erzählt, in denen es darum ging, warum die Dinge so gehandhabt wurden, wie sie waren, und ich gab dem ersten Mitarbeiter, mit dem ich am Montag, dem 11. Juni, einen Termin vereinbart hatte, die letzte Schuld. Auf ihrer Website steht eine Seite mit der Aufschrift "Warum Moyer?" Und ihre ersten beiden Punkte sind, dass sie die Zeit eines Kunden schätzen und zuvorkommend sind und an Kommunikation glauben. Weder wurden getroffen. Und was die letzten Punkte auf ihrer Website angeht, haben sie die Erwartungen NICHT übertroffen und wir waren definitiv nicht zufrieden. Es macht mich traurig, mein Geschäft mit ihnen zu beenden. Aber wenn das Unternehmen feststellt, dass es ihnen am Telefon egal ist und dann 3 verschiedene Geschichten füttert, möchte ich mein Geld dort nicht ausgeben. Ich werde sagen, dass sich der Sanitärmanager Alex Reeves entschuldigt hat, aber der Schaden wurde bereits von dem ersten Mitarbeiter angerichtet, mit dem ich gestern telefoniert habe. Für den Missbrauch und den nicht so freundlichen Anruf des Kundendienstmitarbeiters gestern hätte eine Art Rabatt angeboten werden sollen, aber ich musste Alex um einen bitten. Er bot 50 Dollar für die Servicegebühr an. Am Ende entschieden wir uns, den Termin insgesamt abzusagen und entschieden uns für eine andere Sanitärfirma. Ich werde Moyer Indoor Outdoor nicht mehr weiterempfehlen. Ich habe mich gestern geschämt, seit ich diese Empfehlung abgegeben habe.

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