Autumn Tetlow

Überprüfung von Alyeska Resort & The Hotel Aly...

Normalerweise mag ich das Hotel sehr, aber wir hat...

Normalerweise mag ich das Hotel sehr, aber wir hatten eine schreckliche Zeit, als wir das letzte Mal dort waren. Zum einen haben sie mich beim Auschecken mit meiner Rechnung auf meiner Debitkarte belastet. Wenn ich nach Hause komme, sehe ich die Ladung zweimal. Ich habe angerufen und sie sagten, dass sie das Konto sperren, bevor sie Ihre Karte offiziell belasten. Ich fragte, warum es nach drei Tagen immer noch nicht auf meinem Girokonto war. In diesem Fall sagten sie, es würde bis zu einer Woche dauern, bis meine Bank es bearbeitet habe, und sie könnten nichts tun. Ich habe dann meine Bank angerufen, weil ich Student bin und eine Woche lang nicht ohne Hunderte von Dollar auskommen kann. Sie sagten, Alyeska könne ihnen einen Brief faxen, um ihn entfernen zu lassen (etwas, das der Alyeska-Mitarbeiter nicht erwähnte oder anbot). Ich rief dann wieder Alyeska an und bekam jemanden, der mir half, mein Problem zu lösen. Außerdem sagten uns die Angestellten im Pond Cafe sehr unhöflich, dass wir zu spät zum Frühstück seien. Wir freuten uns sehr auf das Frühstück und kamen fünfzehn Minuten vor ihrer Schließung an, aber sie verwiesen uns zu einem anderen Restaurant in dem Gebäude, das ewig dauerte. Tolles Hotelzimmer, tolles Essen und tolle Aussicht, aber es war nicht wirklich viel wert mit der Menge an Stress.

Übersetzt