Thomas Soptick

Überprüfung von Morrill and Janes Bank

Ich bin ein langjähriger, treuer Kunde. Kürzlich w...

Ich bin ein langjähriger, treuer Kunde. Kürzlich wurde ein Scheck, den meine Frau geschrieben hat, zweimal veröffentlicht, zuerst als internes Memo, dann erneut, wenn der eigentliche Scheck ausgestellt wurde. Ich habe die interne Lastschrift auf meinem Online-Bankkonto zuerst nicht erkannt und den Kundendienst angerufen. Mir wurde gesagt, sie könnten diese Anklage nicht erklären, aber keine Sorge, weil sie wahrscheinlich abfallen würde. Da hatten sie recht. Das interne Memo ist verschwunden, aber nicht die Belastung meines Kontos. Also rief ich zurück, wurde herumgeschleudert und an einen Vorgesetzten verwiesen. Ich stellte ihr eine Tabelle und mein Scheckbuch zur Verfügung, um meinen Fall zu beweisen. Jetzt wird sie meine Anrufe nicht zurückgeben. Schlechter Kundenservice. Sehr enttäuscht.

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