Jen RobCat

Überprüfung von Southgate Buick GMC

Sie sind alle nett und zuvorkommend, wenn Sie Fahr...

Sie sind alle nett und zuvorkommend, wenn Sie Fahrzeuge kaufen. Sobald Sie das Fahrzeug haben, sind Sie auf sich allein gestellt. Sie werden keinen Finger rühren, um Ihnen zu helfen, besonders wenn das Fahrzeug, das Sie genommen haben, kein Buick oder GMC ist. Das Team der Serviceabteilung überprüfte nicht einmal, ob meine Achsvermessung durch die von mir gewährte Total Plus-Garantie abgedeckt war. Sie sagte nur, fragen Sie Ihren Finanzmanager. Der Finanzmanager ist ein anderer, der nichts weiß. Ich war so sauer, dass ich meinen Lancer einfach zu Mitsubishi auf der anderen Straßenseite brachte und die Servicegebühr von 140,00 USD bezahlte. Ich habe dem Finanzmanager eine E-Mail gesendet, um mein Total Plus zu stornieren. Ich habe keine Antwort erhalten. Auf dem Weg zur Arbeit (das war Montag) kam ich in ihrem Büro vorbei, um sie nach meiner E-Mail zu fragen. Sie sagte, sie habe es erhalten und werde am Mittwoch eine Antwort geben. Ich sagte ihr, dass es ein Formular zum Unterschreiben gibt, wenn ich die Garantie kündigen möchte. Sie sagte, sie habe das Formular nicht oder keine Ahnung, dass es ein Formular gibt. Kam Mittwoch, habe ich von ihr gehört, NEIN! Ich kam wieder in ihrem Büro vorbei. Sie sagte mir, dass sie beschäftigt ist und alles. Ich sagte nur, gib mir das Formular und ich werde mein Gesicht in deinem Büro nicht mehr zeigen. Sie weiß nicht, von welcher Form ich spreche. Sie weiß nicht einmal, warum ich die Garantie von GMC erhalten habe, als sie mir die erste kanadische Garantie gewährt hat. Duh? Ich habe den Papierkram nicht erledigt, sie hat es getan! Es ist eine GMC-Garantie. Ich habe diese gebührenfreie Nummer auf der Rückseite der Garantiekarte angerufen. Ein Mann antwortete und ich ließ ihn mit dem Finanzmanager sprechen. Der Typ hat das Garantie-Widerrufsformular gefaxt. Ich sagte dem Finanzmanager: "Sehen Sie, es gibt ein Formular." Ich habe sie gebeten, ihren Teil zu unterschreiben und ich werde ihn selbst verschicken. Ich will mich nicht mehr mit ihnen befassen, weil es Zeitverschwendung ist. Kundenbetreuer sind auch unhöflich, wenn sie ans Telefon gehen. Ich möchte keine Rezension über alles schreiben, was passiert ist, aber mit dem, was 2012 mit dem Acura meiner Schwester passiert ist, hat mich das Hin- und Her-Gespräch zwischen meinem Mann, dem Mann und meiner Schwester dazu gedrängt, eine zu schreiben. Bevor der Acura wegen eines Emissionsproblems zum Service Center gebracht wurde, sagte mein Mann, dass es die Hälfte der Kosten ist. Bill kam heraus, $ 437.00, meine Schwester zahlte den gesamten Betrag an das Acura Service Center, weil Capital GMC sagte, es sei die Schuld meiner Schwester, ein reguläres Gas anstelle von Premium-Gas zu geben. Als ich wusste, was passiert war, ging ich zu dem Manager und dem Verkäufer und der Manager sagte: "Er hat nicht gesagt, dass es die Hälfte ist. Er hatte keine Ahnung, was passiert. Er möchte wissen, wer die Hälfte gesagt hat." Der Manager erklärte noch einmal über das Premium-Gas. Er hätte sagen können, dass meine Schwester an dem Tag die ACURA 2012 bekommen hat. Zum ersten Mal Käufer, die keine Ahnung von Fahrzeugen haben, hätten sie das nur zu Ihrer Information sagen können. Sie kümmern sich nur um den Verkauf von Fahrzeugen. Nachdem Sie alle Unterlagen unterschrieben haben, ist es soweit! Tschüss!

Übersetzt