Brandon Branigan

Überprüfung von Headquarter Nissan of Columbus

Mein Mechaniker und ich dachten, es wäre am besten...

Mein Mechaniker und ich dachten, es wäre am besten, mein Auto zum Händler zu bringen, da es nicht anspringen würde und das Problem nicht die Batterie, die Lichtmaschine oder der Anlasser war. Als er das Auto abstellte, wurde ihm gesagt, dass sie sich an diesem Tag mit mir in Verbindung setzen würden. Nachdem ich zwei Tage lang nichts gehört hatte, dachte ich, ich sollte anrufen und mir wurde gesagt, dass einige Leute wegen Krankheit unterwegs waren und mich an diesem Tag zurückrufen würden. Ich habe das total verstanden und kein Problem gesagt. In den nächsten zwei Tagen hörte ich nichts mehr und mein Mechaniker beschloss, sie anzurufen. Er brauchte eine Weile, um durchzukommen, und ihm wurde gesagt, ich würde innerhalb eines Tages einen Anruf erhalten. Am nächsten Tag bekam ich keinen Anruf mehr und wir kamen schließlich am nächsten Tag durch, nur um herauszufinden, dass die Arbeit, die erledigt werden muss, über 5000 Dollar beträgt. Da es über eine Woche mit wenig bis gar keiner Kommunikation gedauert hat, habe ich beschlossen, dass mein Mechaniker es wieder aufnimmt, da es jetzt beginnt und die Person, der ich vertraue (mein Mechaniker), es weiter betrachten kann. Ich rief an, um zu sehen, ob es eine Servicegebühr für ihn gab, um es abzuholen, und mir wurde gesagt, dass es 99 Dollar sind. Ich teilte dann meine Frustration darüber, dass dies so lange dauerte und während des Prozesses wenig bis gar keine Kommunikation bestand und dass ich wollte, dass meine Servicegebühr winkte oder abgezinst wurde, und erneut wurde mir gesagt, mein Techniker würde zurückrufen ... Ich habe seitdem dreimal angerufen und Ich habe nichts von meinem Techniker gehört. Ich bin der Typ, der es hasst, sich zu beschweren, und hoffe, dass dies nicht der Standard am Standort ist, da ich in der Vergangenheit angenehme Erfahrungen mit Nissan in LaGrange gemacht habe.

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