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Überprüfung von Downtown Honda of Spokane

Wir haben kürzlich einen beladenen Civic Sport Tou...

Wir haben kürzlich einen beladenen Civic Sport Touring gekauft und den zusätzlichen Servicevertrag für 3300 US-Dollar gekauft, der einen kostenlosen Felgenwechsel beinhaltet, falls einer beschädigt wurde.

Es stellte sich heraus, dass dies der Fall war, und als wir das Auto einnahmen, sagten sie uns, dass es zur Reparatur geschickt werden müsste. Gut, wir werden reparieren, obwohl uns das anfangs nicht gesagt wurde.

Dann erfahren wir von dieser Firma mit erweiterter Garantie, dass sie uns 90 US-Dollar als Ersatz für diese 600-Dollar-Felge anbieten wollte. Sag was?!??

Jetzt warten wir fast 3 Wochen, um diese Felge einzusenden (Larry H. Miller würde keine temporäre Felge zur Verfügung stellen), und meine Frau war die ganze Zeit ohne ihr Auto. Kein diensthabender Manager hatte die Befugnis, eine weitere Felge bereitzustellen, damit sie ihr Auto weiterfahren konnte, während die ursprüngliche Felge eingeschickt wurde.
Ich war schockiert und niemand schien sich darum zu kümmern, außer unserem hilflosen Serviceberater, der den Managern ausgeliefert war, die sich anscheinend weniger darum kümmern konnten.

Sobald wir die Felge zurückbekommen, kündigen wir diese Bonus-Service-Garantie, die ein Witz und eine völlige Abzocke ist. Fallen Sie nicht darauf herein oder nehmen Sie Ihren Verkäufer auf, wenn er diese herausragende zusätzliche Garantie gewährt. Ich wünschte wir hätten es getan !!

Es gibt so viel mehr, aber es war ein totaler Fehler von irgendjemandem, der eine kleine Entscheidung über eine Felge treffen konnte, und meine Frau war 3+ Wochen lang nicht ohne ihr Auto. Ursprünglich wurde uns 2 Tage lang gesagt (und dass es ersetzt werden würde, ohne dass zum Zeitpunkt des Verkaufs Fragen gestellt wurden), aber auch hier gibt es eine viel längere Geschichte zu all dem ...

Die Garantiefirma ist ein Betrug, und ich halte das Management von Larry H. Miller gleichermaßen für schuldig, dass es nicht gelungen ist, eine so einfache Lösung für eine 30-Dollar-Leihfelge zu finden. Können Sie sich vorstellen, dass es eine teure Lösung wäre? Wenn es bei einem kleinen Problem so schlimm ist, warten wir sicherlich nicht darauf, herauszufinden, wie es bei einem großen Problem aussehen würde ...

Übersetzt