Lane Boyte-Eckis

Überprüfung von The Brice a Kimpton Hotel

Ich habe nur das Gefühl, als würde ich Boutique-Pr...

Ich habe nur das Gefühl, als würde ich Boutique-Preise zahlen. Ich sollte wie ein Boutique-Kunde behandelt werden, der nicht für jeden Cent geknickt und gedimmt wird. Das Personal war großartig, muss ich sagen. Ich würde ihnen eine 5 geben, und die Tatsache, dass sie hundefreundlich sind, ist cool, aber es gibt Verbesserungsmöglichkeiten für dieses Hotel, wenn sie es auf lange Sicht im Hotelmanagement schaffen.
Wenn Sie dort ein Zimmer buchen, stellen Sie sicher, dass Sie Teil der Kimpton-Prämien sind, damit Sie nicht 15,00 USD pro Tag für Wifi ausgeben müssen! Es ist 2017. Ich meine, ich verstehe sogar, obwohl es teuer ist, 29,00 USD pro Nacht, um Ihr Auto in einer sicheren Garage zu parken, aber WiFi.
Erstens war das Zimmer heiß! Ich reise viel und bleibe manchmal nett und manchmal preisgünstig, ich brauche ein kühles Zimmer. Ich habe es der Rezeption auf dem Weg zum Abendessen gesagt und nach dem Abendessen den Thermostat überprüft, bevor ich zur Veranstaltung gehe. Kommen Sie um 23:30 Uhr zurück und das Zimmer schwelt immer noch bei 74 Grad. Trabte zum Schreibtisch, um nur diese Besorgnis auszudrücken. Endlich gegen 4 Uhr morgens, glaube ich, hat sich das Zimmer 3 Stunden vor meiner Abreise abgekühlt.
Zweitens hatte ich das Hotel im Voraus bezahlt (wenn dies für Sie zutrifft). Nach dem Einchecken habe ich verstanden, dass Ihre Karte 75,00 USD pro Tag enthält. Ich habe buchstäblich am Mittwoch um 16:35 Uhr EST eingecheckt und am Donnerstag um 7:35 Uhr EST ausgecheckt, also würde ich denken, dass 75,00 USD pro Tag ausreichen würden. Beziehen Sie sich bezüglich Boutique-Kunden auf Punkt 1 zurück. Wenn ich meine 100 lb amerikanische Bulldogge mitbringen würde, wäre dies eine größere Kaution für Nebenkosten und dergleichen, oder subventioniere ich nur die Leute, die Hunde mitbringen? Ich kann mir gar nicht vorstellen, was ihnen berechnet wird. Auch hier werden die meisten Leute, die es sich leisten können, überhaupt dort zu bleiben, nicht an Glühbirnen, Batterien, Handtüchern oder anderen Gegenständen hängen bleiben. Ach.
Und schließlich, wenn ich zu Hause ankomme und Quittungen usw. protokolliere, sehe ich die 1) ursprüngliche Gebühr für das Zimmer auf der Website eines Drittanbieters, 2) 75,00 USD für die Nebenkosten für das Zimmer und 3) eine Gebühr von 247,00 USD, wenn die Die von mir autorisierte Gebühr betrug 132,00 USD für Abendessen, Parken und Cocktails. Was zur Hölle? Ich meine, ich habe diese Gebühr NICHT autorisiert. Nichts macht fleißige Kunden ärgerlicher, als ihr Geld mit ausstehenden lahmen Gegenständen zu binden. Ich rief an und sprach mit dem Rechnungswesen. Ja, ich bin mir bewusst, was ausstehend bedeutet. Es bedeutet, dass jemand mein Geld für ein paar Tage bindet. Es ist mir egal, ob es 20,00 USD oder 2.000,00 USD sind. Es ist nicht die richtige Art, Geschäfte zu machen, schlicht und einfach und ein bisschen unethisch. Sie erklärte, wenn Sie Gegenstände auf Ihr Zimmer laden, eskaliert Ihre Nebenkosten pro Tag. Möglicherweise müssen Sie Ihren Anwalt die Richtlinien überprüfen lassen, bevor Sie hier übernachten.
Traurige Sache ist, dass ich mein Arbeitshotel verlassen habe, um HIER zu bleiben, um einen schönen Kurzurlaub zu verbringen, und ich bin eine Menge ausstehender Gegenstände unterwegs. Ich bin nicht sicher, ob ich wiederkommen werde.

Auf der positiven Seite ist die Lobby cool, die Bar war schön und das Essen war gut, wenn auch etwas überteuert, aber sie können das mit einem gefangenen Hotelpublikum tun.
Personal und Parkservice super nett. Ich möchte jedoch einige dieser Punkte erneut betrachten, mit denen mehrere Personen in ihren Bewertungen Bedenken geäußert haben.

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