Nader Fahmy

Überprüfung von St.Joseph Healthcare Hamilton

Völlig fehlende Mechanismen, um Feedback zu akzept...

Völlig fehlende Mechanismen, um Feedback zu akzeptieren. Viel Glück beim Versuch, eine Beschwerde einzureichen oder sie sogar in eine bestimmte Richtung zu lenken. Sie schützen alle Mitarbeiter im Elfenbeinturm von oben nach unten. Im Grunde genommen hast du deinen Kopf in die Wand geschlagen. Überhaupt keine Transparenz. Es sollte eine E-Mail / Website geben, über die die Benutzer ihre Bedenken äußern und innerhalb eines angemessenen Zeitraums eine aussagekräftige Antwort / Lösung erwarten können. Insgesamt verfügt die Radiologieabteilung über komplizierte Techniken, um Menschen / Ärzte von der Inanspruchnahme ihrer Dienste abzuhalten. Ich bin mir sicher, dass dort irgendwo etwas Gutes passiert. Insgesamt muss jedoch noch so viel getan werden, um die Servicebereitstellung und den Kundenservice zu verbessern.

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