Mary Weston

Überprüfung von Mellow Mushroom

Absolut der schlechteste Kundenservice, den ich se...

Absolut der schlechteste Kundenservice, den ich seit einiger Zeit erlebt habe. Ich besuche ATL mit meinen Kindern ... rufe an, um herauszufinden, wer für sie liefert (Mellow Mushroom). Caitlyn teilt mir mit, dass ich die Mellow Mushroom-Website verwenden und eine Lieferung wählen muss, die mit Doordash betrieben wird. Also gehe ich auf die Website. Wenn ich meine "Liefer" -Bestellung abgeschlossen habe, heißt es in meiner Bestätigung, dass ich meine Bestellung abholen soll. Nein !!! Also rufe ich den Laden an und der Manager (ich kann mich nicht an seinen Namen erinnern) sagt: Oh, wenn keine Treiber verfügbar sind, wird Doordash Ihre Bestellung ändern, um sie abzuholen. Ja wirklich??? OK. Also sagt er, ich kann Ihre Bestellung einfach stornieren. Ich war überrascht, dass seine Lösung nicht beinhaltete, dass wir unser Essen bekamen (na ja). Dann fragte er mich nach meiner Bestätigung oder meinem Namen. Nachdem er meinen Namen genannt hat, hält er mich in einer langen Warteschleife. Er kehrt zurück und sagt: Ich habe einen Caitlyn Weston, keinen Mary Weston ... Ich sagte keinen Mary Weston. Dann wiederholt er, was er gesagt hat, also wiederholte ich nein, Mary. Zu diesem Zeitpunkt sagt er, dass Sie die Bestellung möglicherweise an ein anderes Geschäft gesendet haben. Also lege ich auf und finde meine E-Mail-Quittung, aus der eindeutig hervorgeht, dass ich den richtigen Ort hatte. Als ich zurückrief, antwortete das ursprüngliche Mädchen, mit dem ich gesprochen hatte, und fragte, ob ich mit dem Manager sprechen wollte. Nach einer weiteren langen Pause kam sie zum Telefon zurück und sagte, die Bestellung müsse an einen anderen Ort gegangen sein. Ich habe dann die Bestätigungsnummer angegeben. Nach einer weiteren langen Pause kehrt sie zurück und sagt, ok, wir haben Ihre Bestellung storniert !! WAS????? Zu dieser Zeit fluchte ich (erschreckte meine hungrigen Kinder) und legte auf. Wirklich milder Pilz ... überhaupt nicht weich.

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