Will Coffie

Überprüfung von Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Als langjähriger Kunde muss ich sagen, dass der Se...

Als langjähriger Kunde muss ich sagen, dass der Service immer hervorragend war. Ich habe jedoch in den letzten Besuchen festgestellt, dass sich die Kommunikation zwischen dem Serviceberater und dem Kunden verschlechtert hat. Der Strohhalm, der die Kamele zurückbrach, war während meines letzten Besuchs für einen Standardölwechsel und Reifendrehung. Routine. Ich sprach mit dem Berater, bezahlte die Rechnung und machte mich auf den Weg. Ungefähr 30 Minuten später erhalte ich eine E-Mail-Anfrage, um zusätzliche Reparaturen zu genehmigen, die bei der Erstinspektion festgestellt wurden und die sofortige Aufmerksamkeit erforderten. Ich war über eine Stunde in ihrer Einrichtung und beim Auschecken wurde nie etwas gesagt. Dann, zwei Tage später, erhalte ich eine weitere E-Mail, in der etwas zur Bestellung gesagt wird, da ich den angebotenen Service ablehne. Sie gewähren mir 15% Rabatt. Sobald sie sich in der Kommunikation zusammengetan haben, kann ich die Bewertung ändern

Übersetzt