Scott M

Überprüfung von The Waterworks

Ich hatte in der Vergangenheit Waterworks verwende...

Ich hatte in der Vergangenheit Waterworks verwendet, um einige allgemeine Sanitärreparaturen durchzuführen, und war mit der Qualität der Arbeit zufrieden. Obwohl nicht die billigste (weit davon entfernt), fand ich die Arbeit gut. Diese Instanz war völlig anders! Als mein Warmwasserbereiter kaputt ging, rief ich Water Works an, um einen neuen zu installieren.

Der Techniker kam zu mir nach Hause und stellte meine Optionen vor. Ich landete auf einem belüfteten Warmwasserbereiter für 1800 US-Dollar. Dies war nicht das günstigste Angebot, das ich erhalten hatte, aber ich war der Meinung, dass meine bisherigen Erfahrungen diesmal ein Hinweis auf die Qualität sein würden.

Als der Techniker am nächsten Tag auftauchte, teilte er mir mit, dass er "vergessen" habe, dass sie eine elektrische Leitung zur neuen Heizung führen müssten. Wie vergisst du so etwas?

Er sagte, sie könnten ein Verlängerungskabel zum Gerät führen und er versicherte mir (nachdem er seinen Chef angerufen hatte), dass es in Ordnung sei und die Inspektion bestehen würde. Als der Inspektor auftauchte, versagte er sofort aufgrund der schlechten elektrischen Verkabelung.

Als ich WW mitteilte, dass das Gerät ausgefallen war, bestand ihre Lösung darin, dass ich einen Elektriker bezahlen musste, um das Gerät ordnungsgemäß zu verkabeln, und sie würden die Gebühr für die erneute Inspektion übernehmen. Ein Elektriker kostet mindestens 300 USD +.

Ich versichere Ihnen, dass ich nie wieder mit Waterworks Geschäfte machen werde und ermutige jeden, der über seine teuren Dienstleistungen nachdenkt, zweimal nachzudenken und die Arbeit von einer echten professionellen Organisation erledigen zu lassen.

Übersetzt