Parag Patel

Überprüfung von BMW of Nashville

Schlechter Kundenservice / schlechte Erfahrung.

Schlechter Kundenservice / schlechte Erfahrung.
Keine Bereitschaft des Servicemitarbeiters, einen Leihgeber anzubieten, trotz meiner mehrfachen Anfragen und Schwierigkeiten, während der Geschäftszeiten anzukommen. Schlimmer noch, es handelte sich um ein Problem, das angeblich während eines Servicebesuchs im letzten Jahr angesprochen wurde.

Für den jährlichen Service wurde kein Angebot besprochen (es wurde ohne meine ausdrückliche Genehmigung durchgeführt). Das Auto wurde nicht gewaschen und es wurden keine Papierfußmatten verwendet. Um das Ganze abzurunden: Der Armaturenbrett alarmiert immer noch, dass ein Service durchgeführt werden muss (das Abendpersonal muss im Regen zu meinem Auto rennen und wütend die Knöpfe auf dem Armaturenbrett drücken, um einen von mir bezahlten Service zurückzusetzen, bin aber jetzt sehr zweifelhaft sogar aufgetreten - und als Abschiedsgeschenk eine Reihe von nassen / schlammigen Fußspuren auf den vorderen Fußmatten hinterlassen ....

Unpersönlich, unaufmerksam und im Allgemeinen eine weniger als herausragende Leistung von Sonic Automotive / BMW Armory Drive.

Übersetzt