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Wir bestellten Anfang September um den Tag der Arb...

Wir bestellten Anfang September um den Tag der Arbeit ein Sofa, einen Liebessitz und einen Sessel mit einer Ottomane. Uns wurde gesagt, dass der Versand 6-8 Wochen dauern würde, was in Ordnung war, da die meisten Orte mit der COVID-19-Pandemie vergleichbar sind. Ich erhielt eine automatische Textnachricht, in der angegeben wurde, dass meine Möbel zur Auslieferung bereit sind und ein Datum ausgewählt werden kann: 15., 16. oder 17. Oktober. Ich habe den 15. ausgewählt, da ich ihn so früh wie möglich haben wollte und an diesem Tag abhob. In einer anderen Nachricht wurde angegeben, dass ich innerhalb von 25 bis 48 Stunden vor meiner Lieferung einen Zeitrahmen erhalten würde. Ich habe nie einen Zeitrahmen erhalten und meine Möbel wurden am 15. NICHT geliefert. Nachdem ich zweimal die Zustellabteilung angerufen hatte, erhielt ich eine weitere automatische Nachricht, dass ich meine Möbel am 20. Oktober vorläufig erhalten würde. Also ging ich von der Auswahl eines Datums zur Annahme des neuen Datums über, das sie mir gegeben hatten. Gut, ich bin am 20. abgehauen, um auf meine Möbel zu warten. Ich rief an, um meine Lieferung mit ALLEN Artikeln für den 20. zu BESTÄTIGEN, und der Betreiber teilte mir mit, dass der Zeitrahmen von 17:00 bis 20:00 Uhr sein würde - dies war am 17 .. Der 20. kommt und wir haben gewartet, keine Möbel. Keine Nachrichten oder Anrufe, um anzuzeigen, dass es sich verzögern würde. Ich rief heute, den 21., an und zwei verschiedene Leute aus der Lieferabteilung sagten mir, dass es erst am 19. November fertig sein würde und der andere Termin der 3. Dezember war. Welches ist es? Warum anrufen, um meine Lieferung für den 20. zu bestätigen, wenn sie noch nicht fertig war? Die Lieferung am 3. Dezember wäre doppelt so lang wie die 6-8 Wochen, die sie uns zuvor mitgeteilt hatten. Ich rufe die Kundendienstabteilung an und sie sagten mir nur: "Wir sehen keine Bestätigung für den 20., nur für den 19. November." Dies ist das erste Mal, dass ich dieses Datum höre. Ich werde meine Zeit oder mein Geschäft nicht damit verschwenden, auf eine Lieferung zu warten, die möglicherweise in den nächsten Wochen kommt oder nicht. Ich musste eine Stornierung und Rückerstattung innerhalb von 24-48 Stunden einplanen ... über die ich noch nicht kontaktiert wurde. Unsere Optionen stornieren also das Set, auf das wir jetzt mehr als 8 Wochen gewartet haben, oder warten weitere 8+ Wochen, bis es möglicherweise geliefert wird.

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