Tanya Johnson

Überprüfung von Marriott Mountainside Resort

Gerade heute eingecheckt und bis jetzt hat dieses ...

Gerade heute eingecheckt und bis jetzt hat dieses Hotel keinen guten Kundenservice. Wir waren absichtlich über einen Monat in Kontakt mit Managern, bevor wir Freunde fanden, die in einem Zuschauerraum bleiben würden. Wir blieben in Verbindung, um sicherzustellen, dass unsere Zimmer einander gegenüber liegen. Beim Einchecken, das wir absichtlich 3 Stunden früher hatten, war der Manager, der heute arbeitete, äußerst unhöflich, sprach kurz und versuchte nicht, uns in unserem Dilemma zu helfen. Sie gab an, dass der Raum, in den sie uns gebracht hatte, persönlich sehr nahe war als auf der Karte, die sie uns zeigte; Also gingen wir mit. Als wir in unser Zimmer kamen, war es 9 Türen weiter von dem Punkt entfernt, an dem wir sein wollten. Ich denke ernsthaft, dass dieser Manager viel Kleber hatte. Die Nähe war auf dem Papier genauer als im wirklichen Leben. Wen kümmert es, dass das Resort schön ist. Wenn Sie einen beschissenen Kundenservice haben, ist das super enttäuschend. Vielleicht wird der Aufenthalt besser.

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