crystal szumilak

Überprüfung von Grande Rockies Resort

Beginnen wir mit der Tatsache, dass wir ausgeraubt...

Beginnen wir mit der Tatsache, dass wir ausgeraubt wurden. Wir haben am 15. Februar eingecheckt. Wir hatten über Groupon gebucht. Großer Fehler ... (darauf kommen wir später zurück)

Als wir in unser Zimmer kamen, waren wir zunächst größtenteils zufrieden. Wirklich die einzigen Probleme, die ich hatte, waren, dass Blut auf meiner Bettdecke auf meinem Bett war, sowie Blut auf der Stützbettdecke, die sie im Schrank aufbewahrten. Das Zimmer war nicht das sauberste, aber es war nicht schrecklich.

Mein Mann und ich waren in einer Suite mit einem Schlafzimmer. Ich erwachte am 16. Februar morgens mit Stimmen aus dem Küchenbereich. Ich war desorientiert und benommen. Die Stimmen schienen zu lachen und zu plaudern. Als ich die Küche betrat, standen drei Leute (Haushälterinnen, die ich jetzt kenne) dort. Sie waren schockiert, mich zu sehen. Ich nehme an, sie dachten, wir wären außerhalb des Raumes. Als ich sie fragte, was sie machten, sagten sie "Sie wollen Hauswirtschaft"? Ich hatte nicht um Hauswirtschaft gebeten. Sie gingen in Eile. Sobald sie gegangen sind, bemerke ich, dass meine Brieftasche, an der einer von ihnen direkt gestanden hatte, entpackt wurde. Leer. Sie hatten unser Geld gestohlen, bis hin zum Geldbeutel! Ich weckte meinen Mann und wir riefen an der Rezeption an. Wir wurden informiert, dass der Manager ein "Gespräch" mit den Mitarbeitern führen würde. Während ich darauf gewartet habe, dass die Manager zu mir zurückkehren ... ja, ich bin wieder ein Idiot! Ich habe die Bewertungen für dieses Hotel gründlicher geprüft. Was ich fand, war schrecklich. Innerhalb der letzten zwei Monate hatten zwei weitere Personen den Diebstahl ihrer Habseligkeiten überprüft. Dann haben wir die Polizei gerufen. Wir haben die nächsten 4 Stunden mit der Polizei und den unhöflichsten Hotelmanagern verbracht, mit denen ich je in meinem Leben zu tun hatte. Während der Zeit, in der wir unseren Coup verpasst haben, ist es Massage, die wir auch durch diese Einrichtung verpasst hatten. Ich möchte nur sagen, dass die Dame im Verde-Salon sehr freundlich war, dass wir abgesagt haben.

Wir wollten eine Rückerstattung. Unser Aufenthalt war noch nicht einmal vorbei, aber wir gingen. Der Hotelmanager lehnte unsere Rückerstattung ab und erklärte, wir hätten eine Gruppe gekauft und müssten eine Rückerstattung von ihnen erhalten. Ich war zu Recht verärgert und weinte ... an diesem Punkt sagte der Manager, wenn wir nicht gehen würden, würde er die Polizei zurückrufen! Wir waren gerade von seinem Personal ausgeraubt worden !!!!

Wir verließen das Hotel und ich kontaktierte sofort Groupon. Nach vielen (8) Telefonanrufen und 6 E-Mails war das Beste, was sie zuerst tun würden, die Hälfte meines Geldes in Groupon-Dollar zurückzuerstatten ... mit zusätzlichen 40 Dollar in Groupon-Dollar für unsere "Probleme". Nach 6 weiteren E-Mails stimmten sie zu, die Hälfte zurückzuerstatten (1

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