Andrew Schmidt

Überprüfung von Ultimate Realty Solutions, Inc...

Mein Mietvertrag wurde auf diese Personen übertrag...

Mein Mietvertrag wurde auf diese Personen übertragen, leider von Personen, mit denen ich zuvor Geschäfte gemacht hatte und mit denen ich eine gute Beziehung hatte. Nachdem ich mehrere Wartungsanfragen online eingereicht und keine Antwort erhalten hatte, erhielt ich einen Brief (den ersten Brief von ihnen zu diesem Thema), in dem es hieß, dass das Ticket dauerhaft geschlossen würde, wenn sie innerhalb von 30 Tagen keine Antwort von mir erhalten würden. Kommen Sie, um herauszufinden, wann ich anrief, eine Nachricht mit meiner Arbeitsnummer hinterließ und sie zurückriefen, sie hatten die falsche Nummer für mich hinterlegt. Aber ich hatte die Möglichkeit, ihnen meine korrekte Telefonnummer mit dem Infoblatt zu geben, das sie mir bei der Umstellung des Mietvertrags geschickt haben? Nein, nein, nein, woher sollte ich wissen, dass eine falsche Nummer in der Datei war und diese geändert werden musste? Das ist unlogisch. Sie schickten mir einen Text über das Wartungsproblem, aber von einer Zeile, die keine Texte zurückerhalten konnte. Aber warte, sie haben mir einen Text geschickt, aber die falsche Telefonnummer für mich hinterlegt? Ich habe online eine Anfrage eingereicht und konnte keine E-Mail zurückerhalten. Und der Anruf, den ich bezüglich der Fehlinformationen und der Einrichtung der Wartung (übrigens für Kakerlaken) erhielt, war unter dem Ton, dass ich falsch lag. Dass ich hier etwas falsch gemacht habe. Inakzeptabel. Niemand sollte mit diesen Dingen leben oder einen unhöflichen Anruf erhalten müssen, um Ihnen mitzuteilen, was Sie falsch gemacht haben, als Sie um einen Service gebeten haben. Lassen Sie uns den Spieß umdrehen. Nehmen wir alle Fehler, die ich habe, und geben Sie sie an einen Mitarbeiter weiter. Dann werde ich mich mühsam bemühen, sie zu kontaktieren, und einen Brief senden, in dem steht, dass ich daran interessiert bin, sie einfach so abzuschreiben, wie es nicht der Fall war existieren. Ehrlich. Ernsthaft unbeeindruckt von diesen Leuten. Ich würde hoffen, dass jemand mit Einfluss innerhalb seiner Organisation herausfindet, wie dies richtig gemacht werden kann.

Übersetzt