Joshua Messier

Überprüfung von RockAuto, LLC

Ich habe über sie einen Exedy OEM-Ersatzkupplungss...

Ich habe über sie einen Exedy OEM-Ersatzkupplungssatz für meinen 2006 WRX bestellt. Die Installation wurde professionell durchgeführt, und das Ausrücklager erwies sich sofort als schlecht. Wenn die Kupplung nicht eingerückt ist, macht sie ein hohes Quietschgeräusch. Dies war nicht Ihr normales Kupplungsgeschwätz in der Einlaufzeit. Das war offensichtlich ein schlechter Teil. Als ich sie wegen einer Rückerstattung kontaktierte, sagten sie mir, dass sie nur die fehlerhafte Kupplung durch eine neue des gleichen Modells ersetzen könnten, aber ich müsste sowohl den Rückversand als auch den Versand für die neue Kupplung bezahlen. Nachdem ich solch eine schreckliche Erfahrung mit dieser Kupplungsmarke gemacht hatte, wollte ich natürlich nicht den gleichen Weg gehen und riskieren, ein anderes fehlerhaftes Teil zu bekommen. Es eskalierte sogar bis zur Einreichung eines BBB-Anspruchs, aber RockAuto weigerte sich immer noch, sich zu rühren. Es gibt einen Grund, warum ihre Preise so niedrig sind. Der Kundenservice ist miserabel und Sie könnten mit einem fehlerhaften Teil enden. Ich werde nie wieder mit ihnen Geschäfte machen.

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