Joe Chambers

Überprüfung von AutoNation Ford Jacksonville

Nachdem ein anderer Händler in Jacksonville unhöfl...

Nachdem ein anderer Händler in Jacksonville unhöflich und aufdringlich war, gingen wir zu Autonation und waren froh, dass wir das gemacht haben. Phil Waters hat sich sehr um uns gekümmert und war sachkundig, geduldig und verstand unsere Bedürfnisse. Sie hatten nicht genau das, was wir wollten, aber er ging raus und fand es und ließ den F150 zu einem von uns vereinbarten Preis liefern. Ich würde es sehr empfehlen.

Ich komme zurück, um ihre Serviceabteilung zu überprüfen, was schrecklich ist. Der Kundenservice besteht darin, Sie ohne Rücksicht auf Ihre Bedürfnisse ein- und aussteigen zu lassen. Ich brachte meinen LKW für einen Ölwechsel, die 3 Rückrufe und ein Geräusch, das von der Hinterachse kommt. Zuerst hatte James nur den Ölwechsel runter und sagte mir, dass seine Bucht voll sei und dass er noch nie von einem Geräusch von der Rückseite eines 150 gehört habe, also darf es nichts sein. Dann sagte er mir, er könne es heute nicht ansehen. Gut, dass ich mir den Tag frei genommen habe, um zu erfahren, dass sie es nicht geplant haben. Ich gehe zu Coggin Ford oder einem anderen Händler, um meinen LKW warten zu lassen.

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