Gabrielle Hall

Überprüfung von Kia of Union City

Letztes Wochenende kamen meine Schwester und ich d...

Letztes Wochenende kamen meine Schwester und ich den ganzen Weg von Columbus Ga nach ALM Union City. Anfangs kamen wir, um ein Auto für meine Schwester zu finden. Irgendwo in der Mischung fragte mich der Verkäufer, ob ich an einem Auto interessiert sei. Ich informierte den Verkäufer, dass ich bereits ein Auto in Columbus im Auge habe. Um fortzufahren, sagte der Verkäufer, was wäre, wenn wir den Preis übertreffen und Ihrem Preis entsprechen könnten, wären Sie bereit, bei uns zu kaufen? Ich sagte natürlich. Also haben sie mich dazu gebracht, einige Unterlagen zu unterschreiben, während ich die Unterlagen unterschrieb, sagte ich dem Verkäufer, dass ich meinen Kredit nicht ausführen soll. Ich wurde bereits von meiner Credit Union vorab genehmigt. Bevor ich es wusste, war ich im Hintergrund und sprach mit der Finanzabteilung, dass sie mir einen Kredit bei einer anderen Kreditgesellschaft gegeben hätten. Zu diesem Zeitpunkt war ich wütend, weil ich ihnen ausdrücklich sagte, sie sollten es nicht tun, und der Verkäufer versicherte mir, dass dies nicht der Fall war. Weil der Finanzmann so süß war, ließ ich es los ...

Da ich bis gestern gefahren bin, konnte ich mein Auto in der letzten Woche nicht mitnehmen, weil ich mein altes Schwesterauto zurück nach Columbus fahren musste. Sie haben letzte Woche versucht, mich dazu zu bringen, eine Anzahlung zu leisten, aber ich habe ihnen gesagt, dass ich das nicht tun werde, weil es nicht erstattungsfähig ist! Also sagte ich ihnen, dass sie bis nächste Woche warten müssen, bis ich das Auto tatsächlich vom Parkplatz nehme. Also musste ich gestern nur die Anzahlung bezahlen und das Auto nach Hause bringen. Nachdem ich die Dowm-Zahlung bezahlt habe. Sie sagten mir, dass das Auto detailliert sein muss. Also habe ich schreckliche 4 Stunden gewartet. Als ich endlich das Auto bekam, hatte das Auto außen Flecken und Schmutz und innen hatte der Teppich Schlammflecken. An diesem Punkt bin ich wütend und müde. Während ich warte, überprüft mich niemand. Zu diesem Zeitpunkt fühlte ich mich wie ein vergessener Kunde. Jawin war der einzige Kundendienstmitarbeiter, der meine Zufriedenheit überprüfte (er war nicht mein Verkäufer). Er hat alles getan, um mich für meine verschwendete Zeit zu entschädigen. Wie ich jedoch behandelt wurde, nachdem ich das Auto gekauft habe, werde ich NIE wieder mit ihnen Geschäfte machen. Ich werde niemals jemand anderem empfehlen, dorthin zu gehen. Ihr Kundenservice wird erst durchgeführt, wenn dieser Kunde zufrieden ist.

Ich habe niemanden Namen negativ preisgegeben, weil ich niemandem den Ruf schaden wollte.
Ich möchte Jawon jedoch aufrichtig für die großartige Kundenbetreuung danken. Sie sind der Grund, warum ich zwei Sterne anstelle eines Sterns gebe. Das einzige, was Jawon vergessen hatte, war mir beizubringen, wie man das Auto effizient bedient.

Vielen Dank,

Gabrielle

Übersetzt