Hector Valdez

Überprüfung von Gold & Platinum Management SA

Unsere HOA wurde ab 2018 auf Platinum Management u...

Unsere HOA wurde ab 2018 auf Platinum Management umgestellt, und Platinum konnte nicht alle Anwohner in der Nachbarschaft angemessen beraten. Für das erste Quartal wurde eine verspätete Gebühr erhoben, da ich bei der letzten Hausverwaltungsgesellschaft automatisch bezahlt habe und nicht mit der Platinverwaltung eingerichtet wurde. Ich rief an und sie waren glücklich, auf die Gebühr zu verzichten, aber die Geschichte endet nicht dort. Für das zweite Quartal erhielt ich keine Rechnung und wurde nicht mit automatischer Zahlung eingerichtet, sodass ich eine weitere Gebühr für verspätete Zahlungen erhielt. Sie haben Platinum angerufen und sagten, sie könnten jedes Jahr nur eine verspätete Gebühr stornieren. Nun, ich wünschte, sie hätten die Tatsache in Betracht gezogen, dass die erste verspätete Gebühr ihre Schuld war, nicht alle Bewohner zu benachrichtigen, um eine automatische Zahlung mit der neuen Hausverwaltung einzurichten, oder mangelnde Verwaltung, sollte ich sagen. Sprach telefonisch mit einem "Manager", der offenbar nicht befugt ist, auf Gebühren zu verzichten. Sie sagte, wenn ich keine Rechnung oder "Höflichkeitsrechnung" per Post erhalten habe, dann sei es nicht ihre Schuld. Ich glaube, ich hatte zu viel Hoffnung und Erwartungen, dass dieses Unternehmen den Schluckauf in der Übergangszeit in Betracht ziehen und mir mit der zweiten verspäteten Gebühr helfen würde.

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