Trevor French

Überprüfung von Le Meridien, Gatwick Airport

Insgesamt eine sehr angenehme Erfahrung. Außer wir...

Insgesamt eine sehr angenehme Erfahrung. Außer wir hatten am 9. Mai mit Ihrem Herrn Rollstuhlhilfe für meinen 91-jährigen Freund gebucht. Aber als wir am nächsten Morgen um 4.30 Uhr aufstanden und an Ihrem Vorderdeck ankamen, wurde uns gesagt, dass es nicht gebucht worden war. Wir mussten 20 Minuten warten, bis die Rollstuhlhilfe eintraf, und als wir zum Zoll des Flughafens kamen, war es so voll, dass wir fast eine Dreiviertelstunde brauchten, um durchzukommen. Ich muss sagen, dass er Gentleman auf Ihrem Schreibtisch am frühen Morgen des 10. Mai sehr hilfreich war. Ich hätte Ihnen 10 gegeben, wenn die Rollstuhlhilfe nicht enttäuscht worden wäre. Gute Arbeit, wir haben es geschafft, unser Flugzeug zu bekommen.

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