Andrew Kowal

Überprüfung von Zeo Brothers Productions

Ich habe 2018 mehrmals problemlos bei ihnen gemiet...

Ich habe 2018 mehrmals problemlos bei ihnen gemietet, aber das war immer telefonisch. An einem Montag habe ich 3 aktive Sprecher über ihre Online-Vermietungswebsite reserviert. Ich fügte jeden Lautsprecher meinem Mietwagen hinzu, wählte "Bei Abholung bezahlen", wählte das Mietdatum (2 Tage später) und reichte meine Anfrage ein. Ich habe eine E-Mail-Bestätigung mit der Bestellnummer erhalten. So weit, ist es gut.

Als ich am Mittwochmorgen ankam, um meine Ausrüstung abzuholen, wurde mir gesagt, dass mein Name keine Bestellung enthält und dass sie nicht die Artikel haben, die ich im Lager reserviert habe. Ich zeigte dem Repräsentanten meine E-Mail-Bestätigung, aber sie sagte, sie sei nicht am Montag, also habe sie die Bestellung nie in ihr System eingegeben. Sie sagte mir auch, dass ihre Website nicht das aktuelle Inventar widerspiegelt und dass die Reservierung keine Verfügbarkeit garantiert. Dies erinnerte mich an die Seinfeld-Episode bezüglich Autovermietung!

Zu ihrer Ehre wurde mir gesagt, dass sie ein passives Sub und einen Verstärker anstelle eines aktiven Sub ersetzen könnten, aber dieser Schrank war viel zu groß, um in mein Auto zu passen. Ihr Versuch, es richtig zu machen, wie es war, brachte 2 Sterne ein.

Ich suchte nach Ausrüstung woanders, zum Glück hatte ein Konkurrent in der Nähe Lautsprecher auf Lager, die Miete war etwas billiger, und ich ging direkt zu ihrem Lager zurück, wo ein Arbeiter die Lautsprecher in mein Auto lud.

Als ich zurück ins Büro von Zeo Bros ging, um ihnen zu sagen, dass sie meine nicht erfüllte Bestellung stornieren sollen, waren sie verärgert, weil sie den riesigen passiven Lautsprecher bereits ausgeschaltet hatten. Der Repräsentant hatte auch gedruckt und mir einen Haftungsausschluss von seiner Website gezeigt, auf dem stand: "Dies ist nur eine Angebotsanfrage. Das Senden dieser Informationen garantiert nicht, dass die von Ihnen angeforderte Ausrüstung verfügbar ist." - Ich bin ehrlich, ich habe dieses Kleingedruckte nicht bemerkt, ABER das Reservierungssystem hat mich völlig zu der Überzeugung gebracht, dass die Lautsprecher verfügbar und für mich reserviert waren ... bis hin zu einer E-Mail-Bestätigung mit Bestellnummer!

Ich werde nicht zu Zeo Brothers zurückkehren. Wenn Sie weiterhin bei ihnen mieten, rufen Sie sie an. Verwenden Sie NICHT das Online-Mietsystem.

Übersetzt