Niandra Lades

Überprüfung von Cobalt Telephone Technologies

Die RingGo-App gehört Cobalt Telephone Technologie...

Die RingGo-App gehört Cobalt Telephone Technologies

Ich habe über die RingGo-App auf dem Parkplatz des Holiday Inn (London) geparkt. Ich habe einige Tage zuvor 7 Stunden lang 17,50 GBP bezahlt. Ihre App funktioniert folgendermaßen: Sie fahren in den Park, öffnen die App - drücken Sie eine Taste, um die Barriere zu öffnen, parken Sie und wenn Sie sie verlassen müssen, öffnen Sie einfach die Barriere durch Drücken der Taste "Barriere öffnen". Dann sollte die Parksitzung enden und Sie würden für zusätzliche Stunden belastet, wenn Sie nicht rechtzeitig abgereist sind.

Ich verließ den Parkplatz ungefähr 30 Minuten vor Ablauf meiner Zeit, fuhr neben die Schranke, drückte den Knopf in der App, um sie zu öffnen, und bekam einen allgemeinen Fehler, sodass nichts passierte. Immer wieder ohne Glück versucht. Dann entschied ich mich nach einiger Zeit, die Hotline anzurufen. Kurz gesagt, die Dame am Telefon hat die Barriere für mich geöffnet und dann bin ich gegangen. Danach überprüfte ich meine RingGo-App und die Zeit tickte immer noch, als wäre ich nie gegangen. Ich habe versucht, die Sitzung zu beenden, aber wieder kein Glück. Dann rief ich erneut beim Kundendienst an, dieselbe Dame antwortete und versuchte nur, mir zu "helfen", indem sie fragte, ob ich den Parkplatz verlassen könne, obwohl sie bereits wusste, dass ich ihn verlassen habe, weil ich es ihr sagte, als sie die Barriere öffnete dass es funktioniert usw. (Ich habe vergessen zu erwähnen, dass für diesen Anruf 1,5 GBP pro Minute berechnet werden. Deshalb hat sie wahrscheinlich versucht, meine Zeit am Telefon mit ihrem Unsinn zu verschwenden. Nach einigen Stunden Fahrt nach Hause konnte ich es immer noch nicht Beenden Sie die Sitzung über die App oder über ihre Website. Beide geben mir die Meldung "Entschuldigung, ein Fehler ist aufgetreten.". Ihre Website zeigt an, dass die Sitzung automatisch in 6 Tagen endet. Ich habe dieselbe Dame erneut angerufen und sie hat es im Grunde gesagt Ich, dass sie nur die Barriere öffnen kann und nichts weiter. Sie sagte, dass sie meine Daten einem ihrer Kollegen geben wird und sie dies klären und mich so schnell wie möglich zurückrufen werden. Danach ist nichts mehr passiert. Ich habe nur Trustpilot-Bewertungen gelesen all diese böse Erfahrung und sah, dass ich Viele Leute haben alle möglichen Beschwerden über diese Firma. Wie ich es jetzt sehe, werden sie mich wahrscheinlich die ganze Woche in Rechnung stellen, obwohl ich vor langer Zeit den Parkplatz verlassen habe. Der Kundenservice ist nutzlos und es gibt keine Möglichkeit, diese Parksitzung zu stoppen.

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