Arie van Wiggen

Überprüfung von Hotel Avegoor

Wir buchten ein 5-Tage-Paket, weil wir von der Umg...

Wir buchten ein 5-Tage-Paket, weil wir von der Umgebung und dem Erscheinungsbild des Hotels ausgelöst wurden. Leider kein schöner Start in unseren Kurzurlaub in unserem eigenen Land bei der Ankunft. Zu wenige Mitarbeiter, die sich der Anordnung nicht bewusst sind, ungepflegtes Komfortzimmer im dritten Stock (Nummer 301) mit einer nicht funktionierenden Toilette und dem Mangel an Handtüchern. Zwei Tage / Nächte mussten wir die Toilette im Erdgeschoss am Pool benutzen, da alle Zimmer belegt waren. Löcher im Bettbezug und Staubhasen und Spinnweben im Zimmer führten dazu, dass der Aufenthalt unsere Erwartungen überhaupt nicht erfüllte. Alles in allem hatten wir die Irritationsgrenze erreicht und führten ein Gespräch mit dem Manager. Es wurde schnell klar, dass wir nicht die einzigen waren, als wir mehrere Familien sahen und hörten, die sich über alle Arten von Mängeln beschwerten. Zum Glück waren Abendessen und Frühstück in Ordnung! Der Manager entschuldigte sich und zeigte Verständnis. Letztendlich wurde der Komfortzuschlag nicht berechnet und uns wurde bei der Abreise eine Flasche Wein angeboten. Meiner Ansicht nach können einige der Probleme sehr einfach gelöst und / oder verhindert werden, was die Erfahrung und Erfahrung der Gäste viel angenehmer machen könnte. Persönlich würde ich dieses Hotel nicht ein zweites Mal buchen und ich hatte wirklich ein völlig anderes Erwartungsmuster für ein 4-Sterne-Hotel.

Übersetzt