Nathan C

Überprüfung von Six Flags America

Ich habe heute gerade den Park besucht und hatte e...

Ich habe heute gerade den Park besucht und hatte eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Personal. Ich kaufte eine Tüte Popcorn im Snackbereich vor dem Park. Sie gaben mir ein eingepacktes Popcorn. Ich bat um ein neues, aber sie sagten, das haben sie vorbereitet. Nachdem wir viele Fahrten mitten im Park versucht hatten, fingen wir an, Popcorn zu essen. Zuerst waren die wenigen Stücke in Ordnung, aber danach bemerkten wir, dass der Geschmack verbrannt ist und als wir uns die Körner genau anschauten, wurden sie verbrannt. Wir haben versucht, einige von ihnen in den Müll zu werfen, aber die meisten von ihnen sind verbrannt. Deshalb haben wir beschlossen, sie auf dem Weg nach draußen auszutauschen, da sich der Snackbereich in der Nähe des Parkeingangs befand. Ich habe dem Personal namens Erica die Tüte Popcorn gezeigt und ihr gesagt, dass sie verbrannt sind und verbrannt schmecken. Anstatt mir eine neue Tasche zu geben, erklärte sie, dass ich bereits etwas davon gegessen habe und sie hätte es sofort zurückgeben sollen. Ich war schockiert über ihre unhöfliche Haltung und informierte sie, dass wir uns mitten im Park befanden, als wir die Tasche öffneten. Wir werden nicht den ganzen Weg zum Eingangsbereich gehen, um diesen Austausch zu bekommen, und ich sagte ihr, dass wir die meisten von ihnen in den Müll geworfen haben. Sie weigerte sich, es umzuziehen und verließ mich. Ich war schockiert über ihre Einstellung, also ging ich zu den Gästebetreuern, Jennelle, und informierte sie über Ericas Verhalten. Der Name des Food Supervisors Jade kam und ich informierte sie über das Verhalten ihrer Mitarbeiter. Jade sagte dasselbe wie Erica, dass wir bereits etwas Popcorn gegessen haben. Ich war überrascht von ihrer Aussage. Ich gab die Tüte Popcorn zurück, die noch zu 80% übrig ist, da wir einige davon bereits weggeworfen haben, weil wir dachten, wir könnten anständige finden. Ich bin immer noch enttäuscht von den schlechten Kundenbeziehungen der Mitarbeiter hier. Es macht die Erfahrung für uns schrecklich. Sie sollten ihren Kunden keine verbrannten Produkte servieren und von ihnen erwarten, dass sie sie essen. Sie sollten die Mitarbeiter zur Schulung der Kundenbeziehungen schicken.

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