Allie Carlson

Überprüfung von Toyota Of Easley

Kundenservice hatte hier Priorität. Ich habe einen...

Kundenservice hatte hier Priorität. Ich habe einen Termin für die Reparatur meines Autos für 8:30 Uhr vereinbart, aber als ich dort ankam, wurde mir gesagt, dass keiner der High-Level-Techniker verfügbar sei und dass mein Auto wahrscheinlich erst am Ende des Tages fertig sein würde. Ich hatte eine ernsthafte Reparatur, die durchgeführt werden musste, und sie ließen nur die erfahrensten Techniker an meinem Auto arbeiten. Dafür war ich natürlich dankbar.
Sobald sie merkten, dass sie den größten Teil des Tages brauchen würden, um mein Auto zu reparieren, organisierten sie über ihren kostenlosen Shuttleservice eine Heimfahrt für mich. Es dauerte eine Weile, bis ein Fahrer verfügbar war, aber das Warten machte mir nichts aus im Vergleich zum Warten den ganzen Tag in der Kundenlounge (die immer noch komfortabel und mit kostenlosen Getränken und Snacks ausgestattet war).
Mein Fahrer war äußerst höflich und fragte mich, ob ich nach Beendigung meines Autos zum Autohaus zurückfahren müsste. Er war derselbe, der mich einige Stunden später abholte, und als ich zum Händler zurückkehrte, dauerte es weniger als 10 Minuten, bis ich die Kassiererin besuchte und mein Auto zurückholte.
Jeder, mit dem ich in Kontakt kam, war respektvoll und höflich, und ich werde auf jeden Fall zu Toyota of Easley zurückkehren, wenn ich jemals mehr an meinem Auto arbeiten muss!

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