Lisa rubotham O'Neill

Überprüfung von West County Hotel

Ich bin so enttäuscht im West County Hotel von ihr...

Ich bin so enttäuscht im West County Hotel von ihrem Service für die Nachmittage der Beerdigung meiner Neffen am Montagnachmittag. Der Tag wurde von Noreen an der Rezeption begrüßt, die meiner Meinung nach nichts damit zu tun hat, im Kundenservice zu sein, da sie ein Gesicht wie ein nasses Wochenende hatte. Wir hatten Sandwiches und Tee für 50 Personen mit einer bestimmten Menge pro Kopf vororganisiert. Bei der Begleichung der Rechnung waren es gut 200 mehr als vereinbart. Als dies abgefragt wurde, sagte Noreen, sie habe mehr Sandwiches aufgelegt, was von der Familie nicht verlangt wurde. Sie hat es einfach auf sich genommen, dies zu tun. Als andere Mitglieder der Trauerfeier später warmes Essen bestellten, hörte ich, wie Noreen zwei jungen Loungemädchen ein Dressing gab, weil sie dieses Essen nicht sofort bezahlt hatten. Dachte Noreen, wir würden dich blind machen? Sie war unprofessionell, unhöflich und äußerst wenig hilfreich. Wenn es eine Option gäbe, keine Sterne zu hinterlassen, würde ich.

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