Dianita Sanchez Überprüfung von Hamot Health Systems
Es war mein erstes Mal in der Notaufnahme letzte W...
Es war mein erstes Mal in der Notaufnahme letzte Woche, sie waren von Anfang bis Ende so unhöflich. Keine Höflichkeit in ihrem persönlichen, außer für die Krankenschwester. Ich habe lange darauf gewartet, dass der Arzt auftaucht und er war 2 Minuten bei mir. Er erklärte nicht, was ich habe, die Ursachen, die Medizin oder die Behandlung, er verabschiedete sich nicht einmal, ich wartete auf seine Rückkehr ins Zimmer, bis die Krankenschwester kam, um mir das Rezept zu geben. Ich musste die Krankenschwester nach den Erklärungen fragen!
Die Person, die Ihre Versicherungsinformationen entgegennahm, war jedoch ungefähr 20 Minuten bei mir (um sicherzustellen, dass ich die Versicherung und alles habe, um zu bezahlen). Es war klar, dass sie sich darum kümmern, nicht um den Patienten.
Das Mädchen, das an der Kasse war, war unhöflich. Nicht einmal, weil ich dich bezahlen werde. Kannst du Hallo sagen oder lächeln? Beeindruckend!
Dies sollte nicht als Notfall bezeichnet werden, da sie Sie nicht wie einen behandeln.
Dies ist ein privates Krankenhaus (und ein teures), wir sind Patienten! Sie bieten einen Service an, wissen aber nicht, wie sie uns wie einen Kunden behandeln sollen. Dies ist kein kostenloser Service, ich bezahle viel und erwarte von jedem einzelnen Mitarbeiter eine Qualität und einen exzellenten Service.
Bemerkungen: