Sophia Lee

Überprüfung von The Green Beanery

Absolut schrecklicher Kundenservice. Ich bestellte...

Absolut schrecklicher Kundenservice. Ich bestellte ein Hario-Übergießset, nur der Server kam. Es stellte sich heraus, dass die Tropfersendung ohne mein Wissen storniert wurde, also bestellte ich sie erneut, und wieder passierte dasselbe. Zu diesem Zeitpunkt bat ich um eine volle Rückerstattung, da nur die Hälfte des Übergießsatzes kam. Sie weigerten sich, die Verantwortung zu übernehmen und mir die Rücksendekosten zu erstatten, und schlugen tatsächlich vor, es sei meine Schuld, da sie mir die Möglichkeit gegeben hatten, den Tropfer erneut zu bestellen. Nachdem ich das Vertrauen eines Kunden gebrochen und so behandelt worden bin, bin ich nicht dumm genug, wieder bei ihm zu bestellen. Jetzt ignorieren sie meine E-Mails, sodass ich mit einem nutzlosen Server festgefahren bin, der nicht einmal Kaffee kochen kann.

Übersetzt