Ciara Geoghegan

Überprüfung von Galgorm Resort and Spa

Mein Freund und ich waren sehr aufgeregt, dieses H...

Mein Freund und ich waren sehr aufgeregt, dieses Hotel zu besuchen, nachdem wir einige gute Bewertungen gelesen und die Website überprüft hatten. Ich bin jedoch äußerst enttäuscht über den fehlgeschlagenen Kundenservice, den ich vom Galgorm Resort & Spa erhalten habe. Ich rief das Hotel mehrmals Wochen im Voraus an, um eine Spa-Reservierung vorzunehmen, und wurde jedes Mal für mehr als 10 Minuten ohne Antwort gehalten, selbst nachdem ich so lange gewartet hatte. Ich habe auch drei Online-Reservierungsformulare eine Woche im Voraus gesendet, nachdem keine telefonische Antwort eingegangen war, aber überhaupt keine Antwort erhalten. Ich bin völlig verwirrt darüber, warum das Resort angesichts der hohen Bewertung und der Standards, auf die es stolz ist, nicht auf meine Anfragen reagiert hat.

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