Brian Torres Perez

Überprüfung von O'Brien Hyundai

Nachdem wir unseren brandneuen 2018 Hyundai Santa ...

Nachdem wir unseren brandneuen 2018 Hyundai Santa Fe Ultimate Geländewagen (am 30. Januar 2008) gekauft hatten, stellten wir einige Tage später fest, dass der Beifahrerscheinwerfer Kondenswasser hatte, und brachten einen SUV als Ersatz für den Scheinwerfer. Auch auf den Vordersitzen bemerkte man etwas, das Sie beim Sitzen in die Oberschenkel stechen würde. Wenn Sie mit der Hand fahren würden, könnten Sie eine kleine Spitze wie Plastik spüren. Nach dem Austausch der Sitze würde das Verkleidungsteil nicht richtig auf den Sitz passen. Hyundai bestellte einen Ersatz, musste vom SUV zurückkommen. Als wir zurückkamen, um ihn abzuholen, wurde uns mitgeteilt, dass sie das falsche Teil bestellt hatten und wir würden müssen ein anderes Mal zurückkommen, um dies zu ersetzen. Nachdem das ersetzt wurde, brachte SUV einige Wochen später die Verkleidung um den Vordersitz nicht richtig zusammen. Etwa eine Woche nachdem sich die Verkleidung des Beifahrersitzes wieder gelöst hatte, musste ein Teil bestellt werden. Einige Wochen nach dem Austausch der unteren Sitzverkleidung am Beifahrersitz wurde Hyundai über ein Klickgeräusch informiert, das das Lenkrad beim vollständigen Drehen verursachte. Ein paar Wochen später stellten wir fest, dass die beifahrerseitige hintere Leiste etwa einen Zentimeter herausragt. Der SUV musste zum Karosseriebau geschickt werden. Gleichzeitig äußerten wir unsere Besorgnis über das Quietschen der Bremsen bei niedrigen Geschwindigkeiten. Das Problem wurde nie behoben. Nachdem der SUV aus dem Karosseriebau gekommen ist, können Sie nach dem Öffnen des Kofferraums ein Geräusch hören, das simuliert, dass sich in der eigentlichen Kofferraumtür etwas lose befindet. Vor einigen Tagen ging die BSDS-Systemausfallanzeige während der Fahrt auf der I-75 an. Dies ist bisher zweimal passiert. Eine andere neue Sache war die Stereoanlage, auf der die Musik eingeschaltet sein würde, und plötzlich konnte man hier nur die hinteren Lautsprecher und nicht die vorderen, man musste die Stereoanlage ausschalten und wieder einschalten, damit die Lautsprecher richtig funktionieren. Der Geländewagen war wieder im Laden, um neue Sitze zu reparieren. Überprüfen Sie das bsds-System, die Bremsen, das Lenkradgeräusch, holen Sie sich ein neues Radio und sehen Sie sich das an, weil die Scheibenwischer des Geländewagens streifen. Wir haben den General Manager mehrmals kontaktiert, um mit ihm zu sprechen, und in einem Fall des letzten Tages des Monats sah er uns und wir baten ihn, mit ihm zu sprechen. Er schloss einfach die Tür und sie sagten uns, er würde uns anrufen und nichts . Der Manager Rex gab uns eine Einstellung, als wir ihm sagten, dass wir über das Thema nett sind. Wir haben einen brandneuen Geländewagen gekauft und jetzt haben wir eine Zitrone auf Lager und wir haben nicht das Geld, um einen Anwalt zu bekommen. Wir haben Hyundai vertraut und jetzt haben wir sogar Angst, dieses Ding zu fahren, weil wir kaputt sind. Ich habe unzählige E-Mails und Voicemails an den Bezirksleiter D.H. Lee hinterlassen und keine Antworten zurück. Wir sprachen mit dem Serviceleiter und er sagte dies, was uns das Gefühl gab, hoffnungslos zu sein, danke Hyundai.
Guten Tag,

Entschuldigung für die Verspätung. Ich habe noch nichts von Hyundai über Ihren Fall gehört. Das einzige, was ich gehört habe, war von unserem Repräsentanten, der mir geraten hat, Ihnen mitzuteilen, dass Sie, wenn Sie das Fahrzeug nach dem Zitronengesetz zurückkaufen möchten, die richtigen legalen Kanäle des Bundesstaates Florida durchlaufen müssen. Ich kann Sie rechtlich nicht durch diesen Prozess führen. Es gibt jedoch Gesetze zum Schutz des Verbrauchers, und Sie können diesen Weg mit Sicherheit verfolgen. Unser GM war außer Landes. Er kommt später in dieser Woche zurück, glaube ich.

Hab einen schönen Abend,

Ryan Holley
Serviceleiter

Übersetzt