Hemali Ranasinghe

Überprüfung von Palazzo Versace

Das Personal an der Rezeption weiß nicht, welche I...

Das Personal an der Rezeption weiß nicht, welche Informationen es den Gästen zur Verfügung stellen muss. Geben Sie verwirrende Informationen und sehr unhöfliches Verhalten. Sobald wir eintraten, wurden wir informiert, dass sie unsere Taschen nicht ins Zimmer bringen können, da sie nicht über genügend Ressourcen verfügen, und baten uns, unsere Taschen mitzunehmen. Das Personal muss wissen, dass es wegen der Gäste bezahlt wird. Zwei von uns wurden krank, nachdem sie das Abendessen mit Meeresfrüchten gegessen hatten. An einem anderen Tag wurden wir informiert, dass sie nicht genügend Ressourcen in einem ihrer Restaurants haben und unsere Reservierung nicht akzeptiert haben. Bitte verschwenden Sie nicht Ihr Geld Ich bin sicher, es gibt bessere Orte in Gold Coast. Die Fotos des Hotels sind irreführend, heruntergekommenes Interieur und durchschnittliche Einrichtungen im Vergleich zu anderen Luxushotels, in denen wir waren.

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