Richard Forde

Überprüfung von Malmaison

Ich war im Laufe der Jahre in mehreren Hotels in M...

Ich war im Laufe der Jahre in mehreren Hotels in Malmaison und freute mich darauf, hier zu übernachten. Bei der Ankunft sieht das Hotel von außen und von der Rezeption aus großartig aus. Das Personal beim Einchecken war freundlich und effizient und unser Zimmer war früh fertig. Das Deluxe-Zimmer sah bei der Ankunft gut aus, aber bei näherer Betrachtung war es müde und das Badezimmer musste repariert werden. Am Morgen ertönte ein Feueralarm und das Hotel wurde evakuiert. Ich schätze, dass das Personal genauso im Dunkeln war wie wir, aber es gab in allen Phasen einen Mangel an Kommunikation. Das Frühstück war sehr gut und die Angestellten waren freundlich beim Auschecken. Diesmal war ich enttäuscht, aber ich würde nicht sagen, dass ich nicht dorthin gehe. Ich denke, das Hotel muss einige Verbesserungen vornehmen.

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