Crystal Broj - CTIO

Überprüfung von Margaritaville Hollywood Beach...

So enttäuscht!!! Dies war unser großer Urlaub auf ...

So enttäuscht!!! Dies war unser großer Urlaub auf der Bucket List. Also haben wir sogar in letzter Minute einen zusätzlichen Tag hinzugefügt. Das Hotel ist nicht billig, aber wir dachten, wir würden uns wegen des Service, den wir erhalten würden, verwöhnen lassen.

Wir begannen mit dem Mittagessen am 21. Januar im Landhai. So aufgeregt, etwas zu trinken und zu essen und den Ozean zu überblicken. Es dauerte 20 Minuten, bis ein Server unsere Bestellung entgegennahm. So enttäuscht!

Aber eine Erfahrung würde unsere Reise nicht verderben. Dies war eine Reise in ein großes Resort mit angeblich exzellentem Service, damit wir eine einmalige Veranstaltung verstehen konnten.

Wir gingen zum Abendessen zu JWB und haben jede Minute geliebt. Perfekter Service, leckeres Essen, wir fühlten uns total verwöhnt - genau das, was wir vom Resort erwartet hatten.

Dann beschlossen wir, in die Margaritaville Bar zu gehen. Wir saßen an der Bar und warteten. Gewartet. Gewartet. Es wurde traurig komisch. Ich winkte dem Barkeeper zu und sie ignorierte uns. Wir haben 30 Minuten gewartet. Ja, 30 Minuten, um etwas zu trinken, während Sie an der Bar sitzen. Also bestellten wir 2 in unser Zimmer. Der Server nahm meine Kreditkarte und gab mir eine andere Karte zurück. (Wir werden am nächsten Morgen erneut benachrichtigt, dass der Font Desk meine Karte hatte.)

Wir haben die Rezeption über den schlechten Service informiert, und da dies eine besondere Reise für uns war, eine echte Reise auf der Bucket List. Die Mitarbeiter an der Rezeption sagten, sie würden sich mit den Problemen befassen und uns später mit einer Lösung anrufen.

Wir haben noch nichts von Ihren Mitarbeitern gehört.

Wir haben Mittwoch und Donnerstag Morgen noch im Hotel zu sein. Morgen probieren wir das Spa aus. Ich hoffe der Service ist gut.

Nachdem wir diese besondere Reise gewartet und geplant haben, sind wir so enttäuscht. Wir würden das Hotel nicht an Freunde weiterempfehlen, da der Service so enttäuschend war. Und nachdem Sie es Ihren Mitarbeitern gebracht haben, wurde nichts unternommen.

Im Ernst, ein kleines Zeichen der Wertschätzung hätte einen langen Weg zurückgelegt.

Wir haben morgen 1/23 und wir checken 1/24 aus. Ich hoffe aufrichtig, dass wir einen besseren und beständigeren Service genießen, wenn wir versuchen, unseren Urlaub zu genießen.

Crystal Broj Raum 1135

Übersetzt