Jenny Cruz

Überprüfung von Imaging Center of Idaho

Ich bin hier nur ehrlich, da ich meine Bewertung z...

Ich bin hier nur ehrlich, da ich meine Bewertung zuvor entfernt hatte, aber immer noch darüber nachdenke. Ich hatte 2015 sehr schlechte Erfahrungen mit der Abrechnungsfirma in Bezug auf Versicherungen. Meine Versicherung wurde abgelehnt, weil ich sie verspätet zur Verfügung gestellt hatte, aber ich sprach mit der Versicherung und sie sagten, sie würden die Rechnung übernehmen und sie brauchten nur einen Brief vom Imaging Center, in dem sie sagten, warum sie sie verspätet in Rechnung stellten, auch wenn darin angegeben war, dass es meine Schuld war. Also rief ich den Manager an und erklärte ihr, dass meine Versicherung falsch sei und sie ihre Zeit nicht verschwenden würde und dass ich bezahlen müsste. Ernsthaft? Ich bin der Kunde und das war überhaupt kein guter Kundenservice. Zwei Versicherungsvertreter hatten dasselbe gesagt und sie sagte, dass sie falsch lagen? Ich fragte sie auch, warum sie mich nicht kontaktiert hätten, nachdem die Versicherung abgelehnt worden war, und sie sagte, es sei nicht ihre Aufgabe, die Kunden in Schach zu halten. Ich würde einen Anruf nach 2-3 Rechnungen erwarten, die später mit meinen Versicherungsinformationen zurückgeschickt werden. Nur weil sie 15 Jahre Erfahrung hatte und neu wusste, was sie tat. Also kontaktierte ich meine Versicherung und sie waren wütend, dass der Manager mir das gesagt hatte, weil sie so nicht mit mir sprechen kann. Also schickten sie ihnen noch einen Brief und mir noch einmal eine Kopie davon. Aber danach habe ich eine Weile nichts mehr gehört. Dann bekam ich die letzte Rechnung, bevor sie abgeholt wurde, und ich rief sie an und sie sagten, dass sie sie nicht mehr haben, weil das Imaging Center Versicherungsinformationen erhalten hat. Aber nach wie einem Monat noch keine Rückerstattung der Hälfte, die ich bereits bezahlt habe. Also beschloss ich, eine Bewertung zu schreiben und der Besitzer kontaktierte mich und er war sehr nett und sagte, er würde sich darum kümmern. Er entschuldigte sich für den schlechten Kundenservice. Er sagte dann auch, dass ER die Rückerstattung bearbeitet und verschickt wird. Wie war es nicht, dass die Abrechnungsabteilung die Aufgabe richtig erledigte, als sie ein oder zwei Monate vor dem Schreiben der Bewertung meine Versicherungsinformationen erhielt? Ich sage nicht, dass ich nicht empfehlen würde, dorthin zu gehen. Die Rezeptionisten waren nett und diejenigen, die meinen Ultraschall machten, waren noch erstaunlicher! Ich habe mich wohl gefühlt. Es war nur eine schlechte Erfahrung, die ich gemacht habe, ohne zu sagen, dass es jedem passieren wird. Ich teile nur meine Geschichte.

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