Stephanie Leeprapaiwong

Überprüfung von Toyota of Richardson

Wenn ich könnte, würde ich diesem Ort eine Bewertu...

Wenn ich könnte, würde ich diesem Ort eine Bewertung von -1000 geben. Meine Familie und ich haben unseren Prius V bekommen, wurden überflutet, hier mit unserer Versicherungsgesellschaft repariert und sie haben uns eins gesagt und das genaue Gegenteil getan. Sie "reparierten" unser Auto und sagten, wir hätten 100 Tage Garantie auf das Auto. Als wir es abholten, war das Auto nicht repariert, es zitterte und machte ein komisches Geräusch, also mussten wir es dort lassen, damit sie es wieder reparieren konnten. Die Dame, mit der wir zusammengearbeitet haben, war so nett, sagte sie, weil sie keine Leihwagen hatten, dass sie es schaffen würde, damit wir nicht für unsere Miete bezahlen mussten, während sie unser Auto zum zweiten Mal reparierten und darüber nachdachten würde nur ein oder zwei Tage dauern.

Es dauerte jedoch viel länger und es gab viel mehr Probleme mit dem Auto, als sie dachten. Jetzt ungefähr zweieinhalb Wochen später. Wir mussten jeden Tag anrufen und nach unserem Auto fragen. Sie sagten uns, dass es gestern geschehen würde und dass jemand uns anrufen würde, aber keinen Anruf. Heute rufen wir an und fragen nach unserem Auto und sie sagten, sie würden fertig und es wäre bereit, heute abzuholen.

Als wir nach unserer Miete fragten, sagte Kenny, der die Arbeit mit uns übernahm, weil Crystal in den Urlaub fuhr, dass sie die Miete nicht decken würden, wie Crystal gesagt hatte. Er sagte, er würde das eines Tages übernehmen, aber es wäre zwischen uns und unserer Versicherung, es zu decken, obwohl Crystal bereits alles mit der Vermietungsfirma und unserem Einsteller vereinbart hatte, damit sie die Miete bezahlen würden. Als wir ihm erzählten, was Crystal uns erzählt hatte, weigerte er sich, dies zu akzeptieren und sagte, sie würden unser Auto halten, bis die Miete vollständig bezahlt sei. Als wir sagten, wir wollten mit unserem Versicherungsanbieter sprechen, um dieses Problem mit ihnen zu beheben. Er legte auf und rief dann die Mietwagenfirma an, um ihnen mitzuteilen, dass Toyota von Richardson nur einen Tag abdecken würde. Als wir einen Anruf von der Mietwagenfirma erhielten, der uns mitteilte, dass Kenny von Toyota of Richardson sie anrief, um ihnen mitzuteilen, was er abdeckte, und um uns den Rest in Rechnung zu stellen, sagten wir, wir hätten dies nicht genehmigt, aber sie sagten uns, dass sie es bereits getan hätten berechnete uns und es gab nichts, was sie dagegen tun konnten.

Kenny von Toyota aus Richardson hat also nicht nur nicht versucht, mit uns zusammenzuarbeiten, um das Problem mit uns zu lösen, sondern auch die Erlaubnis erteilt, dass er uns nicht zur Last legen konnte, was ich für ein Verbrechen halte.

Vielen Dank, Kenny von Toyota of Richardson, dass Sie nicht nur unsere Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen schrecklich und unvergesslich gemacht haben, sondern auch, dass Sie unseren Erntedankfest-Urlaub ruiniert haben, denn jetzt hat meine Familie einen negativen Saldo und wir haben bis dahin kein Geld Dieses Problem kann behoben werden, mit dem Sie nicht einmal arbeiten oder uns helfen werden.

Oh, und sie werden unser Auto auch nicht freigeben, wenn wir unseren Selbstbehalt nicht erneut bezahlen, obwohl dies unter der gleichen Behauptung stand, dass sie überhaupt nicht richtig repariert wurden.

Ich werde nie wieder mit diesem Toyota Geschäfte machen und das Schlimmste ist, dass ich ein großer Toyota-Fan bin und war.

Übersetzt