Moobina Begum Überprüfung von Hotel Verta, Battersea Helipor...
Ich würde ihm nicht einmal einen Stern geben !!
Ich würde ihm nicht einmal einen Stern geben !!
Ich habe das Crowne Plaza Battersea vor einigen Monaten besucht und mich immer noch nicht davon erholt, wie enttäuschend der Service war.
Obwohl wir vor unserem Termin im Hotel angekommen waren, verspäteten wir uns leicht, da wir uns nicht sicher waren, wo sich die Wellnesseinrichtungen befanden. Wir hatten wenig Hilfe, um darauf hingewiesen zu werden. Als wir in den Wellnesseinrichtungen ankamen, hatten wir einen sehr kalten Empfang, als ob dies zu Unannehmlichkeiten führen würde. Wir hatten um die Gesichtsbehandlung gebeten, aber weil wir etwas spät dran waren, konnten wir das nicht haben, aber wir akzeptierten es. Trotzdem wurden wir angeschrien, weil wir zu spät kamen, als wären wir wieder in der Schule. Die Mitarbeiter gaben uns das Gefühl, dass sie uns nicht dort haben wollten und waren unglaublich unhöflich. Sie verspotteten auch die Tatsache, dass wir noch nie zuvor im Spa waren, obwohl dies sie hätte veranlassen sollen, uns wohler zu fühlen. Wir fühlten uns sehr klein, fehl am Platz und völlig sprachlos.
Aufgrund unserer Behandlung haben wir die Wellnesseinrichtungen trotz Bezahlung nicht genutzt. Als wir uns beschwerten, war die Mitarbeiterin zunächst noch sehr unhöflich und argumentativ, bis sie merkte, dass sie meine Schwester zu Tränen gerührt hatte. Wir haben Geschenkgutscheine erhalten, sind aber nicht zurückgekommen. Ich glaube nicht, dass wir zurückkehren würden, wenn uns jemand dafür bezahlt hätte!
Ich weiß nicht, warum wir uns so gefühlt haben. Ich bin mir nicht sicher, ob es der Schal auf unserem Kopf war, der bedeutete, dass wir fehl am Platz waren, aber ich glaube nicht, dass eine solche Behandlung auf einen schlechten Tag zurückgeführt werden kann. Dies sollte eine beruhigende Erfahrung für meine Schwester nach einer schlechten Zeit bei der Arbeit sein, und die Tatsache, dass ich miterleben musste, wie erwachsene Frauen angeschrien wurden, war schrecklich. Ich glaube nicht, dass ich diese Erfahrung aus den falschen Gründen jemals vergessen werde.
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