Christine Mary J

Überprüfung von Unipol Student Homes

Derzeit wohnhaft in einer Studentenunterkunft in L...

Derzeit wohnhaft in einer Studentenunterkunft in Leeds und so enttäuscht über den Service, wie sie eine junge Familie mit einem Baby behandeln. Das Reparaturservice-System ist fehlerhaft und hat uns ohne heißes Wasser, Heizung und nicht korrekt protokollierte Beschwerden zurückgelassen. Wir mussten durch die Reifen springen, um es zu korrigieren und einen neuen Kessel einzubauen. Jetzt hat unsere Küche uns überflutet und die Notfallreparatur kontaktiert, aber nicht als Notfall angesehen, da es "viele Bewohner gibt, die glauben, dass sie einen Notfall haben". An der Art und Weise, wie Sie behandelt werden, können Sie erkennen, dass sie unterbesetzt sind und ihre Managementsysteme schlecht sind. Ich fühlte mich angezogen, hier zu mieten und nicht bei einem privaten Vermieter, da sie sich als überlegener Service gegenüber privaten Vermietern vermarkten und sich um Studenten kümmern. Sie sind so enttäuscht und hoffen, dass sie das Reparatursystem überprüfen und verbessern können, um funktionsfähig zu sein.

AKTUALISIEREN:
Obwohl das Reparatursystem ein Problem darstellt, war unser Hausverwalter bei der Lösung der Probleme sehr hilfreich und aufmerksam und hat mir das Gefühl gegeben, viel besser unterstützt zu werden

Übersetzt