Darla Taylor

Überprüfung von Austin Infiniti

Infinity Austin macht die Inbetriebnahme meines Au...

Infinity Austin macht die Inbetriebnahme meines Autos, sei es eine einfache schnelle Wartung oder eine detaillierte Reparatur, zu einem reibungslosen und (so viel wie eine Autoreparatur sein kann!) Schmerzlose Erlebnis.

Ich freue mich über einen speziell mir zugewiesenen Kundenbetreuer. Nick (mein Vertreter) ist gründlich, kenntnisreich und respektiert unsere Prioritäten. Wir fühlen uns nie unter Druck gesetzt oder in irgendetwas hineingestürzt, aber er hält uns mit erfahrenen Vorschlägen auf dem Laufenden, wenn er gefragt wird.

Ihre Kommunikation mit ihren Kunden ist hervorragend. Sie senden uns einen vollständigen Diagnosebericht mit einer vollständigen Liste aller inspizierten Gegenstände (Aufgaben), ihrer Beobachtung und ihrer Empfehlung - zusammen mit einer leicht lesbaren Aufschlüsselung der Kosten für jeden empfohlenen Service. Die Ergebnisse sind in Rot (fehlgeschlagene Aufgabe), Gelb (Vorsicht) und Grün (bestanden) farbcodiert. Der Bericht enthält auch einen informativen Leitfaden, der den Prozess enthält, den die Techniker ausführen würden, und der uns hilft, die Gründe für die verschiedenen Wartungsschritte zu verstehen. Ich habe diese Informationen aufrichtig geschätzt, da sie uns dabei halfen, Prioritäten zu setzen, was wichtig war, um sofort zu tun, und was wir für die kommenden Monate planen konnten, ohne die Sicherheit oder Beschädigung des Autos zu gefährden.

Unser jüngster Service umfasste mehrere dringend benötigte Wartungsarbeiten. Wir hatten auch vor, neue Reifen zu kaufen, hatten aber den Preis für das beste Angebot eingekauft und wollten das Auto zu einem Schnäppchen-Kettenladen für die Reifen bringen. Wir haben dies unserem Repräsentanten gegenüber erwähnt und uns wurde gesagt, dass der Preis von Infinity jedem Preis entsprechen würde ... und sie haben es getan! So konnten wir genau die Reifen bekommen, die wir wollten, zum niedrigsten Preis, den wir finden konnten ... alles in unserem bevorzugten Geschäft, in dem unser Auto bereits gewartet wurde.

Last but not least ist das bequeme und geschätzte Leihauto, das sie zur Verfügung stellen, während Ihr Fahrzeug in Betrieb ist. Dies ist zweifellos einer der wertvollsten Vorteile für mich. Wenn mein Auto gewartet werden muss, kann ich es eines Morgens abgeben und mit einem Leihwagen Infinity (viel neuer und schöner als mein eigenes!) Wegfahren und meinem Geschäft nachgehen.

Mir ist klar, dass viele Menschen wegen der "höheren Kosten" oder der wahrgenommenen "höheren Kosten" vor den Autohäusern zurückschrecken ... Und es gibt immer Prioritäten, die berücksichtigt werden müssen. Aber für die kritischen Dienste und jetzt für die Reifen ... würde ich mein Auto nirgendwo anders hin mitnehmen. Und selbst bei den routinemäßigeren Wartungsarbeiten lege ich großen Wert auf Professionalität, hervorragende Kommunikation und die Sicherheit, die mir der Umgang mit Infinity Austin bietet. Sie haben mein Vertrauen und mein Geschäft verdient.

Übersetzt