John Krebs

Überprüfung von Lithia Kia of Anchorage

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ACHTUNG! Die Serviceabteilung hat Anfängerfehler gemacht, die möglicherweise zu einem schweren Unfall geführt haben könnten. GESCHICHTE: Ich habe mein Auto vor ungefähr dreieinhalb Wochen dorthin gebracht, um Garantiearbeiten an unserem 2013er Kia Optima SXL durchführen zu lassen und eine Vibration im Frontend zu überprüfen. Am Ende gaben wir 1300 Dollar aus, um den 90-km-Service zu erledigen, und die vorderen Bremsen mussten ersetzt werden. Alles lief gut, bis wir ein paar Tage später das Auto abholten. Als meine Frau das Auto nach Hause fuhr, bemerkte sie ein Klopfen, wenn sie nach links abbog. Am Ende nahmen wir das Auto zurück, um uns noch am selben Tag umzusehen. Es stellte sich heraus, dass der Servicetechniker den vorderen linken Bremssattel nach dem Bremsvorgang nicht ganz festgezogen hatte und innen klapperte. Sie haben das Problem kostenlos behoben, da es ihre Schuld war, und uns kostenlos gewaschen. 1 Woche später fuhr meine Frau mit dem Auto den Glenn Highway entlang nach Hause, als sie bemerkte, dass das Auto zog und nicht ganz richtig lenkte. Zum Glück zog sie das Auto sofort vorbei. Alle Radmuttern am linken Vorderreifen waren lose und 2 wollten sich lösen. Sie zog sie wieder fest und schaffte es sicher nach Hause. Das ist nicht in Ordnung. Dies sind Anfängerfehler von vermeintlich qualifizierten Servicetechnikern. Zum Glück wurde niemand verletzt, aber es muss etwas getan werden. Der Manager Mr. Holmes wird meine Anrufe nicht zurückgeben. Ich habe mehrmals angerufen und Nachrichten bei Herrn Gonzalez hinterlassen, der behauptet, die Nachrichten an den Manager weitergeleitet zu haben, um mich zurückzurufen.

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