Stephanie McKiernan

Überprüfung von Marriott Grand Residence Club,...

Der Aufenthalt selbst war schön, aber Geld ist all...

Der Aufenthalt selbst war schön, aber Geld ist alles, was für diesen Marriott Standort wichtig ist. Ich musste wegen des Sturms, der am Sonntagabend die Gegend traf, einen Tag früher abreisen. Ich wollte sicher nach Hause kommen und am Montag abzureisen wäre gefährlich gewesen. Ich checkte am Sonntag vor 15 Uhr aus und wurde von der Check-out-Person darüber informiert, dass ich eine volle Rückerstattung für die nicht verweilende Nacht erhalten würde. Er sagte, ich müsse nur anrufen und es wäre kein Problem. Ich habe 2 Stunden am Telefon verbracht, nur um den Manager Nate zu bitten, mir mitzuteilen, dass eine Rückerstattung nicht möglich war, da die Haushaltsführung nicht rechtzeitig in mein Zimmer gelangen konnte. Er sagte, er müsse sicherstellen, dass die Eigentümer ihr Geld bekämen. Ich werde nie wieder bei Marriott übernachten.

Übersetzt